项目经理，请打造和升级你的操作系统 _经理

在书上看到这样一句话，如果把一个人比作一台电脑，眼睛是摄像头，大脑是CPU ，那么很多人在阅读的时候只是用了摄像头， CPU甚至连启动都没启动。犀利的指出我们大多数人所谓阅读的真相，不知道你的心有没有痛，反正我的心痛了。痛其实并不够。知道好多道理，仍然过不好这一生的主要原因，就是，只是听到了，看到了，有了基本的输入，但是CPU并没有处理这些道理，并没有在反复的练习中试错，践行，并内化成自己精神力量，所以无法变成自己的东西存储乃至输出。道理都是相通的，我们作为一个项目经理呢？是懂得道理一大堆，可实际上手做的时候还是被事情追着跑，疲于奔命，到处救火，还是胸中有沟壑，运筹帷幄之中，决胜千里之外呢？毫无疑问，后者是丰满的理想，前者是骨感的现实，那么我们怎么做才能实现这个跨越呢？真相只有一个，打造和升级你的操作系统。软实力就是我们每一位项目经理的操作系统，我们工作的过程中，就要有意识的打造并不断升级我们的操作系统，不断给自己赋能，才能取得事半功倍的效果，成为一名开了挂的项目经理。
抛砖引玉，项目经理（侧重有责无权类）软实力主要有七个葫芦娃，此处应该有画外音“啦啦啦，啦啦啦，葫芦娃,葫芦娃,一根藤上七朵花” 。它们分别是，沟通能力，计划能力，组织能力，决策能力，创新能力，汇报能力，激励能力。排名不分先后，齐头并进才能所向披靡。
1、沟通能力
PMBOK明确建议，项目经理要花75%以上的时间在沟通上。沟通主要包括内部平级之间，内部与上级之间，外部客户之间的沟通。
内部平级之间的沟通重点之一是建立常规例会，周会，双周会等，这样做最大的好处就在于， on the same page ，在团队成员多且结构纷繁复杂的项目里面，这一点尤为重要。
内部向上沟通的常见形式有月汇报，升级汇报，项目总结，庆功会等，重点是言简意赅，层次分明，重点突出；
与外部客户之间的沟通，又分常规沟通，客户审核应对等。常规沟通与内部的沟通一样，其实都是建立相互信任的过程，不牢骚，不抱怨，就事论事，积极反馈，用专业的表现去赢得队友或者客户的信任；客户审核应对，了解客户的审核体系，不打无准备之战，知己知彼，百战不殆，端正态度，重在沟通和解决问题。
无论是内外部客户沟通，留存记录都是一个好习惯，还有及时总结经验教训，前事不忘，后事之师。
2、计划能力
是项目经理的重器， QTC三大支柱之一毫不含糊。制定就需要参考公司内部和客户的关键里程碑，根据每个工作包的时间完成整个项目的，在做的过程中，要同时考虑团队的评审计划，向领导的定期汇报计划等。