运营方法论:做好运营,你需要这个“五步法”( 二 )


更多人看到文章 → 用户什么时候才能看到你的公众号?(我们需要知道用户访问的高峰期)更多的人点击文章阅读→什么样的标题会吸引用户点击?(可以总结过往头条数据看)更多人点击阅读文末原文→本次活动哪些点最让他们心动?(我们需要知道他最关心他的孩子什么)更多的人填写表格→如果他们注册他们有什么顾虑?(比如时间、价格、安全是否符合他们的心理预期)更多人分享文章→他们转发这篇文章的原因是什么?(价格优惠或团体报名)

运营方法论:做好运营,你需要这个“五步法”

文章插图
你通常会花很长时间与用户相处,答案自然会出来 。如果没有,你可以建立一群铁杆粉丝,如果你不确定,你可以和他们聊天——在接受调查之前和用户聊天往往会有意想不到的好处 。
第 3 步:计划
在这个例子中,“方案”是如何写这篇文章的?什么时候发布?标题是什么?如何提示用户转发等等 。事实上,当我们细化目标和用户时,程序设计自然而然 。
但有趣的是,人们特别喜欢跳过前两个步骤,直接从计划开始思考 。他们一接到任务,就开始思考如何写这篇文章 。今天可以结合哪些热点&; 这种思维习惯早已根深蒂固 。
就像我们经常听到身边的人谈论他们的创业理念时,你总是能听到他总是描述他的创新模式,却很少听到他们提到他们想要解决的痛点是否存在和是否有方向 。用户的具体特征是什么 。因此,我们创造了一个术语,叫做“伪需求” 。
第 4 步:分析 第 5 步:迭代
最后两个步骤可以放在一起说,运营是一种持续的行为,需要我们不断的改进 。因此,计划实施后,你会发现有些地方的数据反馈不是你所期望的 。
比如案例中的文章显示“女性读者占80%”,或者“江浙地区阅读量猛增”,你可以想想是不是因为“亲子活动”的重点关于主题的实际母亲而不是实际母亲 。父亲?是不是因为活动在江浙地区举办,增加了该地区的阅读量?
您需要结合数据情况和用户反馈来解释为什么会发生这种情况 。下次做其他运营工作的时候,你就会知道如何迭代,不断总结和打破过去的思维,这样你就可以进入螺旋上升了 。
归根结底,“五步法”是一种处事之道,并不神秘,也不算太高 。每当我们执行特定的操作任务时,我们都需要提醒自己,问题本身可能比解决方案更重要 。
郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅出于传播更多信息之目的 。如作者信息标注有误,请尽快联系我们修改或删除,谢谢 。