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很多人说,因为互联网流量红利已经过去,2C互联网业务已经饱和了红海,所以互联网企业只好在2B市场寻求业务 。
真的是这样吗?
让我先得出一个结论:没有 。
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互联网公司为什么要做商业服务?
如果说中国的互联网始于1997年,已经20年了 。
20年分为两个阶段:
不管你是新闻门户,还是爬别人的新闻,还是论坛或者博客UGC生成内容,总之,内容带来流量,流量靠企业投资营销广告赚钱 。
公司投资营销广告,流量也被引导,但没有成交 。企业想要结果 。你的垃圾流量有什么用?所以现在营销逐渐接近结果端,从最初的展示支付到点击支付……
因此,2008年以来,中国电子商务爆发式增长,涌现出一大批领先的电子商务公司,如京东、美团等 。
现在是2018年,现在是第三个十年,就是生产、供应、供应链的时代 。
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因为在最近十年:交易时代,聚合了大量的消费流量和订单,但发现上游生产供应链不强 。中国电子商务持续高速发展,上游产品供给出现拖后腿,无法保证未来十年持续快速发展 。必须以海量资本、海量消费者、海量消费订单、海量消费需求来对抗 。控制和改造上游生产供应产业链,确保产供销能够像中国互联网电子商务一样以超高速发展 。
这就是马云融合新零售+新制造理念的根源 。
这也是中国互联网、电子商务纷纷切入企业服务的根本原因 。他们承载着海量的资本并购或补贴、消费者、订单、数据、线下BD推送、IT技术、人工智能算法、先进的研发和运营管理人才,通过业务+IT的融合,直接改变中国各个细分市场 。产业链,重组产业链,重新分配产业链的利益结构 。
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为什么中国企业软件厂商也需要提供企业服务
以用友为例 。
用友最初是为财务部门的会计师提供内部会计计算机化软件工具 。也就是说,这是一个单部门、单岗位的申请 。
后来用友做了ERP,这是一个企业内部多部门、多岗位的应用 。
后来扩展,用友做了一个集团级的ERP(NC) 。企业组织是最大的,从全国乃至全球业务发展到多元化的投资控股集团 。因此,NC ERP正好满足了集团统一管控的需要 。
一个企业组织,大到全球发展,大到多元化集团的发展,再大,又能有多大?
那必须突破企业界限 。
当突破企业组织的边界时,第一步延伸到哪里?那当然是给公司的衣食父母:顾客,延伸 。
中国互联网电商发展20年,似乎每个人都能在互联网上订吃穿住交通,但事实是:中国那么大,阿里巴巴京东占中国85%线上GMV,但中国整个网络零售,只占中国社会零售额的不到15% 。这就是中国之大,大到无人能想象 。因此,大多数公司与他们的客户没有直接联系 。
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因此,企业超越企业组织边界的第一步就是与客户建立联系 。这就是用友云服务当年的重点 。
连接客户之后,下一步是什么?当然是连接行业上下游,让客户的需求和订单能够快速快速的交付 。
如果产业上下游打通了,下一阶段怎么办?当然,要连接中国社会的公共设施和政府单位,比如银行、工商税务海关、房屋土地、民政、交管车管、公安法... 。
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分析
就是因为两者目标一致,而且都是产业链相连的 。因此,外行(包括VC和媒体)错误地认为互联网公司将切入困境中的企业服务 。
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