全国铁路免退票费怎么回事？全国铁路免退票费具体方法怎么弄 _火车票退票

为防止疫情蔓延， 23日凌晨，武汉市正式发布通知，暂停全市公交、地铁、轮渡、长途客运运营，并机场和火车站将暂时关闭。官方表示，市民无特殊原因不得离开武汉，具体恢复时间另行通知。
为防止疫情蔓延，减少人员流动，全力助力新型肺炎疫情防控，中国国家铁路集团有限公司决定，自0:00起2020年1月24日之前已在本站、12306网站等渠道购买。持有全国铁路火车票的旅客，如自愿变更行程，需退票，铁路部门不收取退票费用，与购买铁路旅游保险一并办理。具体退款方式如下：
1、未打印的机票或电子机票报销凭证：
如果是网上购票（非现金），可直接登录或12306官方APP ，选择订单在线退票。

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退款方式

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12306官方APP退款方式
如果客票是别人购买的电子客票，旅客可以登录，选择订单-我的客票，查看个人客票退票（非电子客票请联系订票人在线退票）。

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12306官方APP退款方式
2、打印票或电子票报销凭证
请携带购票旅客的有效身份证件前往车站售票窗口办理退票。如居民身份证无法自动读取或使用居民身份证以外的其他有效身份证购票，请提供订单号（1个字母， 8位数字以E开头）。
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