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职场上无时无刻都存在着各种各样的利益冲突 , 人与人之间的关系也是复杂而微妙的 。因此 , 领导者面临的一个突出挑战是如何从下属那里获得有价值的信息 , 而不会被他们蒙在鼓里 。那么有没有办法解决这个问题呢?中国古代兵法中有参考答案 , 对当代人也有参考价值 。在《李靖兵法》中 , 有专门对区分矛盾信息的经验总结 。他将其总结为以下步骤:
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1.听清楚
所谓“听真话” , 是指领导在反馈情况(或问题)时 , 必须要求下属言简意赅 , 切中要害 , 直接陈述事实和重点 , 不能对关键环节含糊其辞 , 而不是在表达态度时拐弯抹角 。只有这样 , 才能不给对方诡辩和推诿的余地 。一旦事实与他们的陈述不一致 , 我们就可以提出一个观点 。朱元璋非常善于运用这种策略 , 甚至让大臣们汇报情况 , 并在规定的字数以下澄清问题 。
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2.参与
【如何做一个精明的人,不被别人蒙在鼓里??这三招识人之术,实用】有些人心思缜密 , 即使撒谎也能弥补 。领导者应该怎么做才能防止这种情况发生?李静建议“参与舆情” , 即打通多个信息渠道 , 让多个不串联的下属就同一件事发表自己的看法或意见 。这样一来 , 得到真实信息的概率就会远远大于得到虚假信息的概率 , 因为说谎的人都怕被别人揭穿 。
3.许思琪的经历
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在任何情况下 , 领导和下属由于职位不同而具有不同的利害关系 。因此 , 在某些涉及阶级利益或组织全局的问题上 , 领导者不能盲目听取下属的意见 , 即使很多下属都毫不含糊、一致同意 。那么在这种情况下 , 领导者应该怎么做呢?李静强调 , 应该是“许思琪的经历” , 也就是说 , 首先不要表态 , 也不要做决定 , 而是要往下想清楚如何检验自己的判断力 。
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古人云:“知人者智 , 知己者智 。” 每个人都必须明白 , 获取真实信息是一个人在社会中立足的一项基本能力 , 必须受到高度重视 。试想一下 , 就算你事业有成 , 职位很高 , 如果你整天被虚假信息包围 , 这种情况不危险吗?
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