辨别真假需求的能力就是辨别真假需求的能力 。在产品经理的行业中,经常会审查和定义需求,看看需求是否真的有效
行业:外卖行业
案例:包费审核功能
功能起点:解决商家乱设置包装费的需求
解读:从这个角度来看,包装费审查完全没有必要,而且是有原因的
并非所有商家都乱设置包装费,但有些情况已经及时设置包装费审核 。经过后台审核,没有办法解决,除非后台强制更改或者下架产品的功能包装费由商家自行决定 。行为,如果商家恶意设置打包费,就是给自己造块 。如果你真的想解决这个问题,可以在商家上传产品的时候设置打包费选项 。一顿饭的最高包装费是多少?会比较高,可以在业务管理后台配置打包费,从源头控制
显然,如果你想在后台做一个包费审核功能,你也需要让专精这个业务的人 。对于系统来说,会降低效率,不一定有效,所以定义为伪需求 。所以既然有这样的问题,替代方案如下:
商家添加商品时,有打包费【打包费】和【无打包费】两种选择 。打包费为行业标准,每餐1元;大包装箱,如探鱼等商家,可公开设置包装费(大型连锁或知名品牌可认定为不需要包装箱盈利) 。
辨别真伪的能力不仅体现在识别能力上,还体现在不增加太多额外工作的情况下,更灵活地解决运营和消费者问题的能力 。
正确定位的能力,这个有点假,通俗的说,就是找一个拷贝对象 。在中国,有很多抄袭和模仿对象想要做一个应用程序 。各大知名厂商做了大量的研究,剩下的就是模仿和创新 。能否找到合适的模块进行创新,这一点更为重要 。
功能起点:外卖行业推荐商家,很多事情都是按照细分行业做的,比如美团和饿了么的【必吃菜】【品质联盟】,但是对于消费者来说,这真的是选项吗我要吗?
解读:从消费者的心理出发,我出门找吃可能有几个原因
寻找新鲜感:看看附近有哪些新店开业或新口味 。一个月只有几个外卖 。找便宜货早就厌倦了:外卖份量不够,10元的最好 速度快:能告诉我哪个最快吗?
第二种可能
文章插图
这两天身体不舒服,想吃点清淡的 。我是湖北人,湖南人,想吃点有味道的……
因此,以这样的指示性标签开头会更有效 。这种功能类似于一点菜单设计和标签设计 。它为商家分配不同的标签,以对应消费者的消费场景,并进行交叉推荐 。比如一个商家有很多口味,相应的消费群体也会更多 。消费者可以通过相应的标签快速找到对应的产品,对消费者和商家都是互惠互利的 。我们经常会遇到一家外卖店吃了几十顿,找了半天还是不知道吃什么 。
(附截图,该功能已实现,后续跟进数据跟进)
顺便说一句,饿了么有个版本,放大显示餐点和推荐餐点,后来又改回来了 。具体因素不清楚,但也是一种尝试 。
出发点:是很久以前的版本,因为不好用,所以干脆做了个互动稿 。当时有几个因素:
体验不好,老版本的体验很不爽(详情可以点这里:我当时是做交互设计的,所以尝试用新的交互设计思路来设计
解读:
当时,荔枝FM是中国比较早的电台 。它同时在喜马拉雅山上发布 。一开始还没有荔枝FM那么火爆,但在互动上,主要有两点:
模拟收音机操作:荔枝FM当时还处于准物理设计(上网的新手可能会认为它是历史),从FM收音机的角度来看,有一个旋钮,或者老式随身听,首页等等 播放器的界面设计和播放界面设计都参考了古代随身听的风格 。既然是复古的,我们就要彻底整理数据:我们在做荔枝FM的飞机草稿时,主要是整理数据层,把复杂的内容数据放好 。变得有序,让用户和博主更快地找到合适的内容
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