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不管当初为什么决定成为“运营商”,我们都不要忘记运营商的目标:“追求价值” 。
本文不走退路,只走务实作风——如果你是新人,告诉你该怎么做;如果您是资深人士,请帮助您回顾自己想做的事情 。
内容方面,我将从以下三个方面分享运营商面临的三大问题:
认清自己:我是谁?在哪里?如何进行运营工作:我该怎么做?如何设置操作系统:我应该怎么做?
作为运营商,我现在在哪里?
运营是一件“苦差事”,尤其是在初创公司 。但在修炼十八般武功之前,先找准自己的位置,知道自己在哪里 。
从以下三个部分定位:
我是什么工作:我在做什么业务?我的工作关系:我与其他职位的关系和区别是什么?我的工作水平:我在运营行业处于什么水平?
我在做什么?
运营工作可以划分为模块:内容/用户/活动/产品/新媒体/渠道/商品/其他,其中新媒体和商品也可以归类为内容 。
你认为你现在的工作属于以上哪一类,那你基本上属于这一类 。
有些新人可能同时有多个工作,但我建议不要这样做 。一次只专注于一项工作,这样才能有效地成长 。
运营商从纵向到横向的发展路径才是成为专家的正确途径——至于你如何判断哪一个适合你?我可以告诉你,你需要适合只是时间问题,因为迟早你要横向发展 。
但现在你可以从你喜欢的角度切入 。比如你喜欢写文章,那就从内容开始 。如果您喜欢与用户互动,请从他们开始 。
除了运营模块,还要考虑行业,一般根据业务类型来确定 。比如工具/社交/内容/电商/平台/游戏,不同的业务类型对运营各个模块有不同的工作需求 。
所以拜托,以后你出去向同行介绍自己是“运营商”的时候,请叫它:xx产品的xx运营,比如“社交产品的用户运营”,这就是你的标签 。
如果你是新人,选择你喜欢的工作,开始工作;如果你已经是某项工作的专家,选择另一个工作横向扩展;如果你经历过某个行业的所有工作,尝试另一个新行业 。
我和其他职位有什么关系和区别?
常说运营是产品和营销岗位的结合?我告诉你,事情没那么简单 。
所谓科技产业有专业化 。如果经营是产品+市场,公司就没有必要设置这两个职位,但事实并非如此 。
运营确实需要产品思维和市场行为,但两者有着本质的区别 。
无论是运营、产品还是市场,其根本目的都是创造价值的过程,知识的价值是不同的 。
如果你是一名“运营商”,无论你从事什么类型的工作,你都应该明确自己负责的模块是为用户和产品创造价值的 。
我的工作水平
虽然操作有很多模块,但类型很复杂 。但一般来说,它是基于奴才-将军-元帅的等级模式;
在运营方面,就是运营专员——运营经理——运营总监 。以后这里会有职业晋升路线的专文 。
如果你现在是初学者,从当兵入手,尽量早日熟悉各种工种,然后就有机会率军为运营经理而战 。
如果您已经是资深人士,请多考虑业务和战略思维,为公司和用户创造更大的价值 。
至此,你基本弄清楚了自己在运营行业的定位和定位 。然后按照计划开始下一段旅程 。
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作为运营商,我应该如何进行运营工作?
如前所述,操作工作繁琐复杂,但也有很多规则和方法需要遵循 。要成为一名合格的“操作员”,就需要学习一定的“套路” 。
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