8月5日消息,中消协5日报道称,近日,快递柜收费问题引起社会广泛关注 。快递柜服务投诉的主要问题是:一是部分快递员未经消费者同意就将快递放入快递柜;二是部分企业客户服务态度差,反馈不及时;三、快递柜取件码 安全存疑 。存放在快递柜内的物品被他人拿走或丢失;第四,快递柜出现故障,消费者收不到取件码,导致无法取出包裹或重复收费;五、快递柜收费高,有的收费不封顶 。
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