宅急送快递怎么样快吗（宅急送快递是哪里取件( 二 ) _快递

宅急送的收件—分拣—仓储—派送—售后这一个完整的流程都采用比较先进的系统管理，譬如有最前端的MIS系统、仓储管理系统、全球定位系统、客户资源定位和客户网上查询系统等。这一套搭配使宅急送的业务系统化，并且在很大程度上能够提高宅急送从取货到送货这一流程的效率，为它的运营降低了成本。
而且宅急送的各个分公司与总公司在服务期间采用硬件加密设备，保障了信息的安全，同时还通过各种技术手段实现与部分用户、合作网络公司的信息系统对接。
从宅急送的现代信息化技术上反映了信息化时代的来临，而且它的应用能为宅急送的明天打下一个坚实的基础。
总之，宅急送能在成立后的几年内发展壮大，必然有其自己的竞争优势。不过，尽管它第一个吃到螃蟹，但却很遗憾没有能够成为行业内的常青树。
二、第一梯队沦为第二梯队
宅急送是由陈平和他哥哥们共同携手创立的，可以说是家族企业，并且高层管理人员大多数都有裙带关系，那么管理起来就比较混乱。
加上高层间曾因业务的发展方向问题发生过争论，致使高层间的分歧增大，而那次的高层震荡，还给宅急送带来了一定的影响，不仅使它错过了电商发展的黄金时期，也导致一部分管理人员的流失，从此，宅急送从民营快递第一梯队跌落至第二梯队。
不过，造成这一状况的原因除了家族企业的诟病外，还存在其他的因素。
（一）定位问题：业务及模式的模糊
众所周知，宅急送一开始是以B2B起家的，主打的业务是普货运输，而这样的业务服务对象是企业，但要知道企业用户的的借款周期较长且利润较低，因此，宅急送在业务上发生了多次变革。
据相关报道，宅急送从上游餐厅、医药、服装等商家的快递配送业务为主，转向社会化的小件配送服务，再到建立快递、快运、国际快递等各项业务部门，最终又回到仓配运一体化的老路，企图成为国内一流的快递服务商和渠道服务商。
而宅急送在业务上的几次变革，只不过是用两个杯子在互相倒水，只会亏损，难以实现盈利。这样不专注一种业务深耕发展，而到处撒种的行为，最后只能是“竹篮打水一场空” 。
从经营模式上看，宅急送自身筹建并组织管理了物流配送的各个环节，而且还极力欢迎其他加盟商的加入，这种自营与加盟制混合发展的形式，在通达系和顺丰等企业发展黄金时期显得有些无力，一方面使宅急送内部的规矩和制度产生混乱，另一方面也给快递网点的铺开带来了各种阻碍。
（二）资金问题：融资渠道过于单一
宅急送从成立开始就有资金短缺的问题，要知道，它是靠日本的一家公司注资才得以将其业务扩张。而之后由于数名骨干的离开，宅急送再次陷入困境，这次是引进物美集团才化解了“危局” 。
然而，多次遇到资金瓶颈，宅急送创始人陈平只能想到上市融资，但宅急送的两次上市融资计划也是遇到各种阻碍，最终所有的努力都白废了。
可以说，宅急送一旦出现资金危机，就只会过度依赖董事会来解决问题，这唯一的融资渠道在一定程度上只会限制其业务的扩展。
（三）服务问题：服务质量水平存在问题

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快递业可以说是服务业的一种，那么用户的满意度如何，其实源于企业的服务质量，如果企业的服务质量好，就会吸引住用户，因此有可能会提高用户对企业的忠诚度。
而据国家邮政局公布的2017年6月消费者对快递企业申诉情况来看，宅急送位于第三名，6月有效申诉率为10.77%，其中快递延误占3.17%，丢失损毁占2.74%，投递服务占4.57%，同比去年的申诉率上升了。