一 , 职业经理的12种企业行政工作能力职业经理最重要的是要有企业行政工作能力 。A管理模式把它分成12种能力 。
(一)市场观念
我们必须改变以往对市场经济空洞的、狭隘的理解 , 建立正确的市场经济观念 。市场经济观念其实涉及许多方面的深刻、独特的认识和判定 。比如 , 怎样理解人治和法治 , 企业能人管理和模式化管理 , 契约及契约道德的问题 。我们讲忠诚 , 对谁忠诚?是对企业忠诚 , 还是对个人忠诚 。在市场经济中 , 要求忠于契约 , 什么是契约?书面叫合同 , 口头叫承诺 。一个市场中能当经理的人 , 必须是--个忠于契约的人 。又比如理解竞争与适应 , 竞争与公平的问题 。一个人追求什么?是中庸之道 , 还是有雄心壮志 , 这也是市场中需要的观念 , 一个没有雄心的人 , 是不能当经理的 。还有 , 在市场经济中 , 是追求公平还是追求适应?市场给每个人的条件是很不同的 , 他的公平是规则上的公平 , 而不是条件上的公平 。比如我们参加体育比赛 , 我们只能说规则是公平的 , 但是运动员自身的素质 , 运动员的训练条件 , 本身是不可能做到完全一样的 。这只能说大家是不同的 , 有不同的条件 , 但是规则一致 , 然后竞争 。在这里 , 如果你过多地要求公平 , 就会陷入无限的痛苦之中 , 就不能自拔 。我们要求一个经理有迅速适应环境的能力 , 他要追求自己的自身价值 。这个价值是什么?就是雇佣价值、使用价值和商品价值 。因为他知道 , 他说的一切充其量不过是雇佣价值 , 还要问问自己对企业有没有用 , 对上级有没有用 。有使用价值以后 , 还不能埋怨别人不了解他 , 要使自己有商品价值、市场价值 , 就得表现自己、保护自己 , 或者说保护自己、表现自己 。我刚才说的是市场观点 , 是一个现代经理所必需的 。
(二)预算控制企业的能力
换句话说 , 脑子里要有数字 , 得能懂经济、懂财务 , 能知道他要为上级完成哪些利润指标 , 而这些利润指标如何分解 。换句话说 , 企业要能做出一个适用的预算 , 而且懂得如何用这个预算来控制他的下属 。也就是经理脑子里要时时刻刻有一本账 , 这本账就是预算 。每天要对着账本看 , 自己完成了多少 , 下属完成了多少 , 怎么跟上级交代 , 这是用预算控制的 。
(三)组织能力
一个经理必须懂得接受任务以后 , 或接受一个部门以后 , 或接受一个企业以后 , 如何建立一个科学的、既无重叠又无空白的机构 。要做出机构安排 , 完成科学的部门设置 。他要为每个部门设计出部门职能 , 他要为每个部门充填岗位 , 要为每个岗位写出一篇完整的、准确的岗位描述 。他还要知道如何述职 , 通过述职把岗位上所有的工作交给企业的每个人 , 如何通过定期述职来评价每个下属的工作 , 如何通过特别述职调整下属的工作 。
另外要会经营 。建立经营部门 , 知道谁来进行科研 , 谁来进行设计 , 谁来生产 , 谁来卖东西 , 搞好营销 , 还要知道谁为企业搞好服务 , 建立好总务、保安、工程维修等等 。知道这些模式 , 然后他为自己企业建立起一个科学的组织系统 。今后这个组织系统时时刻刻为他服务 。
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