不销而销：绝对成交的终极密码 _生活百科

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不销而销：绝对成交的终极密码【不销而销：绝对成交的终极密码】《不销而销：绝对成交的终极密码》是2012年8月人民邮电出版社出版的图书，作者是江晓兴。
基本介绍书名：不销而销：绝对成交的终极密码
作者：江晓兴
页数：229页
定价：35.00元
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2012年8月
装帧：平装
开本：16开
字数： 172千字
内容简介《不销而销——绝对成交的终极密码》提示销售人员如何根据客户能接受的心理特点，帮助销售人员掌握和练习影响客户购买的技巧——怎样让客户接受自己、怎样把握客户的真实想法、怎样影响客户做出购买决定。书中重点介绍了SPIN行销理念和方法，有助于行销人员提高成交业绩，提高客户服务满意度，维护企业品牌和口碑，树立企业的良好形象，实现和获取更大利润。《不销而销——绝对成交的终极密码》可供处于激烈市场竞争的资深销售人员参考借鉴。目录第一部分　不销有利：顾问式行销好处知多少？第1章　低调中尽显利益　4随市场的变化而动　4一眼看穿被忽视的问题　8拿出出人意料的解决方案　12双赢才算赢　15第2章　强化中巩固客户　19赢得客户满分信赖　19有附加值的产品和服务　22情感对顾客购物的影响　26第3章　合作中占尽商机　30了解组织结构，带来长期合作　30提高前期影响力，减少无谓竞争　32第4章　协调中团结一致　36帮客户创造更好环境　36同客户的合作方协调　37第二部分　不销有理：凭什幺不推销也能做行销？第5章　互动过程决定行销需要　44客户不喜欢推销　44实体产品更易打开客户的“胃口”　49接触人群不同，探寻不同需要　53从运作方式中找“短缺”　57充当顾问应该做点什幺？　61第6章　对话过程决定行销动机　66製造双向兴趣的沟通　66产品价值的创造和转移　69探求客户的具体欲望　73别忽略客户给出的暗示　76重视客户的意见反馈　80第7章　价值过程决定行销结果　84客户长时间停留的信号　84感知与欣赏的“助推力”　87从单一情境中的单纯交易开始　90必须存在的“平行线”　94长期过程的不可变数　97第三部分　不销有术：掌握SPIN技术让“顾问”替你销售第8章　迎合市场：全面了解SPIN技术　103什幺是SPIN技术？　103SPIN技术运用的4个关键　108SPIN技术运用的4个阶段　112第9章　探索市场：SPIN技术价值几何　117摸準客户的需求　117获得客户高管的肯定　120编出一张价值网　123第10章　寻找市场：SPIN技术给你找市场　127深度挖掘客户市场　127用技术击败竞争者　130把握经销商市场　133打通相关利益者市场　137第四部分　不销有道：瞄準6大行销方法做销售高手第11章　顾问行销和方案销售　143方案销售的重要价值　143销售方案书撰写及演示　146第12章　顾问行销和关係管理机构　150设立客户关係管理职位　150配备专业的客户关係管理人员　153第13章　顾问行销和个人销售　156密切交流增进友情　156看懂个人联繫的利弊　159第14章　顾问行销和累积优惠销售法　163什幺是累积优惠销售法　163累积优惠销售法只具先动优势　166第15章　顾问行销和俱乐部销售　169建立客户俱乐部　169占有率、忠诚度和美誉度　171第16章　顾问行销和定製销售　175不同需求不同製造　175“产销见面”和“以销定产”　178第五部分　不销而销：度过7个阶段不推销也成交第17章　一个都不能少的準备阶段　184行销工具要“五脏俱全”　184做好销售备案，防患于未然　187