审视HR SaaS：谁在成为中国的 “IBM+ Workday”？( 四 ) _厂商

一个HR SaaS厂商的破局点正在显现。
“HR可以更深入的从业务视角出发，去设计组织结构和管理系统。”Moka相关负责人告诉产业家。
事实上，在HR SaaS领域，很多大型企业人力资源管理的流程并不清晰，阻碍了数字化的实施。
一个案例是，某企业随着业务发展，规模不断扩展，人力资源管理逐渐变得吃力。因此选择了一家知名软件公司的HR SaaS应用，以此实现降本增效。
然而，上线后发现员工的数据无法方便地复制到公司数据管理平台进行数据分析，并且存在数据安全问题，反复沟通无果后，管理者做出决策更换该应用，并对数字化部门主管说，今后公司一律不用SaaS应用。
造成这种结果的原因，则是数字化部门未尽快制定SaaS应用及数据安全的标准规范。
对于HR SaaS而言，中、大型企业的需求在于降本增效，更加希望通过数字化引进一些先进的管理理念。正如IBM数字化转型伙伴体系，为客户提供战略咨询、组织结构调整等全方位服务。
这种需求，不仅仅存在于HR SaaS 赛道中，而是几乎存在于国内所以SaaS赛道。例如客服SaaS厂商帮企业将客服融入业务；采购SaaS厂商帮助企业将采购融入业务......
值得注意的是，在欧美国家，这类战略咨询、流程管理、组织架构调整都有专门的咨询公司提供，诸如上文提到的IBM，或者普华永道、埃森哲等。在国内，也有类似公司提供咨询服务，例如华与华、君智等。
然而，无论是国外还是国内，这类咨询服务公司的服务费最低也要200～400万，最高费用可达几千万，甚至上亿。
任正非曾说过：“华为的成功在很大程度上是人力资源的成功。”但在成功的背后，华为从1996年开始，累计支付给各类咨询公司的咨询费高达几十亿美金。从而进行企业管理体系的改革，其中就包含打造人力资源管理体系。
对于国内一众中大企业而言，根本无法承担此类高昂的咨询服务费用。加之，国内企业普遍数字化水平较低，所以致力于帮助企业数字化转型的厂商，尤其是SaaS厂商，在助力企业数字化转型的过程中，便承担了这个角色。
毋庸置疑的是，这无形中为数字化厂商增加了服务难度，也让企业数字化进程减慢。从这点来看，国内企业特有的定制化服务，其实与咨询服务十分类似。
但站在另一面来看，也为HR SaaS提供了弯道超车的机会。
一直以来，中外HR SaaS厂商发展无论是体量、还是盈利都存在巨大差距，作为国外头部HR SaaS厂商，一直是国内一众HR SaaS厂商对标的发展方向。
【审视HR SaaS：谁在成为中国的 “IBM+ Workday”？】但在国内的商业环境下，未来，梳理流程等咨询管理能力，或将成为HR SaaS厂商的重要竞争力，国内HR SaaS在“IBM+ ”的模式下，或将迎来新一轮增长。