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物流基础知识【物流基础知识】《物流基础知识》是2004年机械工业出版社出版的图书，作者是李克娜 。本书讲述了物流的概念及物流管理的作用、目标和範围及发展简史等知识 。
基本介绍书名：物流基础知识
作者：李克娜
ISBN：9787111149293
出版社：机械工业出版社
出版时间：2004年08月
内容简介现代物流专业技术水平考试培训教材由南开大学现代物流中心组织编写 。全套教材共五册，分为初级水平考试培训教材和水平考试培训教材两套 。初级水平考试培训教材为《物流基础知识》和《物流操作实务》两册，主要是面向从事物流业务和实际操作岗位的工作人员；中级水平考试培训教材为《物流管理基础理论》、《物流管理实务》和《物流组织管理》三册，主要是面向物流业及相关行业的中、高层管理人员 。编辑推荐本书为《物流基础知识》,书中对现代物流理论基础知识进行了较系统、较全面的介绍,主要章节内容为物流管理概述、物流客户服务、採购管理、仓储管理、运输管理、配送中心管理、物流行销管理、物流成本管理、物流信息系统、企业物流组织、国际物流基础等十一章,它是与《物流操作实务》配套,面向物流从业人员培训的教材 。本套教材可作为物流行业及其相关行业人员的培训教材和参考书,同时,还适合于物流从业人员以及物流理论研究、谘询、经营管理、政府物流管理人员阅读,也可作为大中专院校物流管理专业和相关专业的数学用书或教学参考书 。图书目录序前言第一章 物流管理概述第一节物流管理的基本内容一、物流的概念及物流管理的作用二、物流管理的目标和範围三、物流管理的具体内容第二节物流管理的发展简史一、物流管理概念的形成与发展二、物流管理概念发展的三个阶段第三节中国的物流管理一、物流管理髮展的历史沿革二、物流管理的发展现状第四节物流管理髮展趋势一、途途物流管理系统化二、途途物流成本最小化三、途途物流管理信息化四、途途物流管理现代化五、途途物流服务社会化六、途途物流管理专业化七、途途物流管理标準化八、物流管理柔性化九、途途物流管理网路化十、途途物流管理全球化第二章 物流客户服务第一节物流客户服务的概念一、物流客户服务的定义二、物流客户服务的对象三、物流客户服务的重要性第二节物流客户服务要素一、交易前要素二、交易要素三、交易后要素第三节物流客户服务的工作过程一、订单準备二、订单传递三、订单登录四、按订单供货五、订单跟蹤第四节物流客户服务绩效的评价一、可得性二、作业完成水平三、可靠性第五节影响物流客户服务水平的因素一、物流客户服务水平的负面因素二、物流客户服务水平的改进第三章 採购管理第一节採购管理概述一、採购的定义和途径二、採购物流三、採购的分类四、採购的要求第二节採购程式与方式一、採购的程式二、採购方式第三节招标採购一、招标採购的方式二、招标採购的程式第四节国际採购管理一、国际採购的原因及发展障碍二、国际採购流程三、国际採购的货款支付第四章 仓储管理第一节仓储概述一、仓储的含义二、仓储在物流系统中的作用三、仓储管理的主要内容第二节仓库一、仓库的分类二、仓库的功能三、仓库作业流程四、仓库作业的要求五、仓储管理信息系统第三节仓储设备一、现代仓库设备的配置二、现代仓库的储存设备三、现代仓库的搬运、装卸设备四、自动分拣设备五、现代仓库设备的管理与保养第五章 运输管理第一节运输概述一、运输的基本概念二、运载工具三、运输市场第二节运输方式及其业务流程一、公路运输方式及其业务流程二、铁路运输方式及其业务流程三、水路运输方式及其业务流程四、航空运输方式及其业务流程五、管道运输的现状及其发展趋势六、几种特殊的运输方式及其发展趋势第三节运输契约一、运输契约的特徵二、运输契约的一般规定三、运输契约的分类第四节运输成本与运价一、运输成本二、运价第六章 途途配送中心管理第一节配送中心概述一、物流配送概述二、配送中心的概念三、配送中心的类型第二节配送中心的内部结构与布局一、配送中心的内部结构二、途途配送中心内部布局三、配送中心内部的主要设备第三节配送中心的主要作业环节与流程一、配送中心的主要作业环节二、途途配送中心的作业流程第七章 物流行销管理第一节物流行销管理概述一、行销管理的基本概念二、物流行销管理的特点和重要性三、物流行销管理的内容与方法第二节物流行销环境分析一、物流行销环境二、物流行销环境分析方法第三节物流市场分析一、物流市场调研与预测二、物流市场区隔三、物流市场的目标选择四、物流市场的定位第四节物流行销策略一、物流产品策略二、物流定价策略三、物流渠道策略 四、物流促销策略五、公共关係策略第八章 物流成本管理第一节物流成本概述一、物流成本的含义二、物流成本的特点三、物流成本的构成第二节物流企业成本核算方法一、物流成本核算的会计式方法二、物流成本核算的作业成本法第三节物流成本控制一、物流成本控制的含义和方法二、物流成本控制的原则三、标準成本控制和定额成本控制四、降低物流成本的途径第九章 途途物流信息系统第一节物流信息的概念一、物流信息的重要性二、物流信息的含义三、物流信息的特徵第二节物流信息系统一、物流信息系统的定义二、物流信息系统的功能第三节企业物流信息系统实例一、生产企业物流信息系统二、流通企业的商物流信息系统三、第三方物流信息系统第十章 企业物流组织第一节企业物流组织的演变一、企业物流组织的概念二、企业物流组织存在的必要性三、企业物流组织的发展阶段第二节企业物流组织的类型一、谘询式物流组织二、直线式物流组织三、直线谘询式物流组织四、矩阵式物流组织第三节企业物流组织的组成及设定一、企业物流组织的组成二、企业物流组织的设定第四节物流企业的组织结构一、点式的直线组织结构二、网式的直线组织结构三、点式的矩阵型组织结构四、网式的矩阵型组织结构第十一章 国际物流基础第一节国际物流概述一、国际物流的概念及特点二、国际物流市场三、国际物流的分类四、国际物流标準化第二节国际分销渠道一、国际分销渠道的概念、职能与类型二、国际分销系统三、影响企业选择国际分销渠道的因素第三节国际物流业务运作一、国际商品与物料採购二、国际商品与货物包装三、国际商品的储存保管四、国际货物的装卸搬运五、国际货物运输六、海关七、国际贸易加工参考文献