截至2016年1月，厦门站建筑面积7.36万平方米，站房面积2.76万平方米，北广场占地面积1.4万平方米，南广场占地面积3.2万平方米 。厦门站主站房是一座外形如白鹭展翅的白色钢结构建筑，反映了厦门滨海城市的风貌特色与时代感 。整体布局厦门站分南北两个站房，两个站房的一层为进站口、售票厅、候车室和1、8检票口，二层为候车室和2-7检票口 。南北站房的一层由铁路股道和站台隔开，二层的候车室是相连的 。厦门站北站房设有供旅客进站的高架桥和供旅客出站的地下层，旅客从北站房进站时，需经过高架桥才能到达进站层，而旅客从北站房出站时，无需上下楼梯，出站便是厦禾路 。南站房因地势相比北站房较低，所以可直接由地面到达进站口 。截至2016年1月，厦门站实行动车、普速列车分口进站：持“G（高）、D（动）”字头动车组车票的旅客，从北进站口进站（靠厦禾路）；持“K（快速火车）、Z（直达火车）、T（特快火车）”字头列车车票的旅客，从南进站口进站（靠站南路） 。站台线路截至2016年1月，厦门站站场规模5台9线，其中侧式站台2个，岛式站台3个，站台面8个，股道9条 。途径线路为鹰厦铁路、福厦铁路和龙厦铁路，其中鹰厦铁路是中国东南部地区重要的铁路干线，福厦铁路是中国中长期铁路网规划中“四纵四横”快速客运通道的“一纵”——东南沿海客运专线（杭深客运专线）的重要组成部分，龙厦铁路是中国中长期铁路网规划“八纵八横”高速铁路网中沿海通道的重要组成部分 。运营情况自助购票厦门站自助售票取票设备位于厦门站南售票处和北售票处大厅内，截至2017年12月，共拥有29台自动售票机和22台自助取票机 。厦门站自助售票机均支持电子支付购票，电子支付的方式有银行卡、支付宝、云闪付等，旅客可自由选择支付方式 。此外，车站仍有10台支持现金支付的售票机，它们分别是：北广场售票大厅编号为138、139、140的三台自助售票机；南广场售票大厅编号为121、122、123的三台自助售票机；北出站口自助售取票厅编号为108、109、110、111的四台自助售票机 。便民设施公安制证
车站售票厅设定了铁路公安制证视窗，乘客可在视窗办理临时身份证明 。客运流量2017年，厦门站传送旅客1031.13万人次 。2018年6月端午节假期，厦门站传送旅客10万人次 。特色服务厦门站小白鹭服务台创建于2004年，主要提供旅客谘询、重点旅客帮扶、遗失物品查找、广播寻人等服务 。
文章插图
厦门站小白鹭服务台交通换乘轨道交通厦门站设有轨道交通站，途经的线路有厦门轨道交通3号线和厦漳城际铁路南环线（R3线），其中厦门轨道交通3号线在建设中，设有厦门火车站站；厦漳城际铁路南环线（R3线）正在规划中，设有厦门站站 。公交线路普通公交
厦门站周边普通公交站点设定如下：
- 厦门站南广场设有公交站“火车站南广场站”；
厦门站北广场东北侧的厦禾路上设有公交站“火车站”；
厦禾路上邻近厦门站北侧的梧村汽车站分别在站前广场以及地下一层设有公交站“梧村车站”和“梧村公交场站”；
厦门站北侧湖滨东路厦禾路路口处设有公交站“火车站（湖东）” 。
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