会说话技巧,如何应酬说话技巧( 二 ) _上门维修

做生意说话技巧?

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这样，就会使自己成为令对方愉快的人，就可能有效地改变他的态度。当然，表示了解只能是适当的，超过了一定的限度，就可能引起相反的效果。所谓体贴，还表现在你通过摆事实、讲道理，说明其中的利害关系，使被劝导者感到你的劝告并不抱有任何个人目的，没有丝毫不良企图，而是真心实意地帮助他，为他着想，为他的切身利益着想。有些人常常抱怨，自己讲的全是肺腑之言，只差把心掏出来，对方还是听不进去。原因大概在于你讲道理时没有设身处地为对方着想，没有使对方真切地感到你完全是出于善意和关心，因而也就不能打动对方的心。把劝说建立在真心实意帮助人、为他着想的基础上，你就能攻克对方的心。做人与做生意日本著名的推销员原一平说过：“做人做生意都一样，要诀是诚实。诚实就像树木的根，如果没有根，那么树木也就没有生命了。”原一平自身的成功也证明了这一点。原一平年轻时曾在一家机器公司当推销员。有一次他在半个月内就和30位顾客做成了生意。不久，他却发现他现在所卖的这种机器比别家公司所生产的同样性能的机器价钱要贵。他想：如果客户知道了一定以为我在欺骗他们，会对我的信用产生怀疑。为了妥善解决问题，原一平便带着合约书和订单，逐户拜访客户，如实向客户说明情况，并请客户重新考虑选择。这种诚实的做法使每个客户都深受感动。结果，30人中没有一个解除合约，反而成了更加忠实的消费者。做生意的规律是，只要你的一个产品有问题，你的全部产品就都会受到怀疑。说话也是如此，只要你十句话中有一句是谎言，你的全部话语就都会受到质疑。
销售的说话技巧例子..

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电话营销的4C法则 -----电话销售技巧
一次失败的电话销售我数月以前，一家跨国IT企业进行笔记本电脑的促销活动，是接到推销电话的一个他们认为的潜在客户。
先生，您好，这里是XX公司个人终端服务中心。我们在搞一个调研活动，您有时间我可以问您两个问题吗?(点评一)
我说:“您讲。”
销售员:“您经常使用电脑吗?”
我说:“是的，工作无法离开电脑。”
销售员:“您用的是台式机还是笔记本电脑?”
我说:“在办公室里用的是台式机，在家里用的就是笔记本电脑。”
销售员:“我们最近的笔记本电脑有一个特别优惠的促销活动，您是否有兴趣?”(点评二)
我说:“你是在促销笔记本电脑吧，不是在搞调研吧?”
销售员:“其实，也是，但是······”(点评三)
我说:“你不用说了，我现在对笔记本电脑没有购买兴趣，因为我有了。而且，现在用的挺好。”
销售员:“不是，我的意思是，这次机会很难得，所以，我······”
我问:“你做电话销售多长时间了?”
销售员:“不到两个月。”
我问:“在开始上岗前，××公司给你们做了电话销售的培训吗?”
销售员:“做了两次。”
我问:“是外请的电话销售的专业公司来给你们培训的，还是你们自己的销售经理给你们培训的?”
销售员:“是销售经理。”
我问:“培训了两次，一次多长时间?”
销售员:“一次大概两个小时吧，就是说了说，也不是特别正规的培训。”
我问:“你现在做这个笔记本电脑的电话销售，成绩如何?”
销售员:“其实，我们遇到了许多销售中的问题，的确，销售成绩不是很理想。”(点评四)