起迄站白云大道北体育西路方向嘉禾望岗3号线龙归机场北方向起迄站嘉禾望岗14号线白云东平东风方向嘉禾望岗14号线(快车)新和东风或镇龙方向车站构造地面一层为站厅,设定两个主站厅,一个副站厅 。2号线及3号线共用一个站厅(2010年启用),14号线拥有一个独立地面站厅(2018年启用) 。此外,14号线在嘉禾望岗站南端地下一层拥有一个地下副站厅,从该站厅进站(G,H出入口)前往2,3号线需要经过14号线站台 。地下一层为2号线,3号线共同使用的两个岛式站台:2号线的终到站台和3号线往机场北方向的站台,2号线往广州南站方向站台和3号线往体育西路方向的站台 。地下二层为14号线终到站台和往东风方向的出发站台,採用单岛式站台设计 。14号线站台位于2,3号线站台西侧 。月台配置一层站厅站厅、售票机地下二层④站台←广州捷运3号线列车往机场北方向岛式站台,左边车门将会开启①站台广州捷运2号线落客专用站台②站台广州捷运2号线列车往广州南站方向→岛式站台,左边车门将会开启③站台广州捷运3号线列车往体育西路方向→⑤站台←广州捷运14号线东风/镇龙方向(白云东平站/ 快车:新和站)岛式月台⑥站台广州捷运14号线终点月台站厅嘉禾望岗站分别在地面设有三线共用的站厅,以及地下一层的14号线专用站厅 。值得一提的是,嘉禾望岗站是2号线独一个使用地面站厅的车站,以及3号线其中一个使用地面站厅的车站(另一个为高增站) 。本站虽然採用橙色作为车站色系,但使用了不同的墙面设计,其中2号线/3号线车站部分採用焗漆板墙面,14号线扩建的部分则採用玻璃墙面 。作为14号线一期四个特色站之一,本站以“展·旺”为主题,在地面站厅的部分柱面则设有关于广州特色文化的艺术墙,同时柱面结合LED萤幕,多维地展示广州特色文化 。另外在14号线地面站厅的顶部则使用採光天窗,将自然光引入站厅,令站厅内光线充足 。为方便乘客进行站内换乘或进出车站,地面共用站厅中心处,以及地下站厅北侧划分为收费区 。其中2号线/3号线的收费区内设有2台分别前往不同月台的专用电梯(升降机),多组可直达月台的扶手电梯,以及2条可通往缓冲层的楼梯,方便乘客前往2号线/3号线的月台层 。14号线部分的收费区内设有1台专用电梯,以及多组扶手电梯及楼梯可供乘客前往14号线月台 。而14号线地下站厅则设有楼梯供乘客来往14号线月台,但无法直接前往2、3号线 。前往2、3号线的乘客则要先途经14号线站台,再前往地面站厅,然后往下进入2、3号线站台 。此外,嘉禾望岗站设有不同类型的车站商店,例如有便利店、书店、洗衣店以及麵包糕饼店,另外车站设有自动售卖机、自动照相机、民生银行自动柜员机、自动售卡充值机以及“好易”自助服务等自助服务 。本站共设有两个公共洗手间以及一个母婴室,均位于非付费区 。公共洗手间分别设于站外邻近B出口以及14号线地面站厅西南端,母婴室则设于14号线地面站厅西南端 。另外,本站与3号线北延段各车站一样,设有航班查询方便前往机场登机的乘客 。换乘本站的2号线/3号线为顺向跨月台转车站,乘客可以走到对面月台直接换乘另一列列车前往目的地(例如2号线抵站后换乘至3号线机场北方向),或途经站厅及缓冲平台换乘另一列列车前往目的地(例如3号线机场北方向换乘至2号线广州南站方向) 。另外,乘客如果需要换乘14号线,或者从14号线换乘其它两线时,需要经过地面共用站厅进行换乘 。月台目前嘉禾望岗站设有三个并排的岛式月台,位于空港大道西侧的地底 。其中2号线/3号线使用位于东侧的两个岛式月台:2号线使用内侧的1号和2号月台、3号线使用外侧的3号和4号月台;而14号线则使用在西侧加建的岛式月台,为5号和6号月台 。站线配置由于2号线规划已宣告结束,不会再有任何延伸计画,因此2号线在本站折返线上作出了特别设计:在站前设一条渡线供列车站前折返;而在站后,下行路轨与上行路轨之间设有一条单渡线供列车站后折返 。同时下行路轨在渡线前方分岔出一条路轨,与下行路轨自身一同进入嘉禾车辆段,两者作为出入段线;上行路轨则直接被中断,该路轨北端为车站信号电力设备供应区,无法继续延伸 。2号线的南端终点站广州南站亦是类似设计,因此本站和广州南站都成为2号线的永久终点站 。另外在特殊情况下,2号线列车也会通过站前渡线直接驶入2号月台同时折返 。3号线往嘉禾车辆段的两条出入段线则接入月台北侧的正线,尖峰时段结束后部分列车在机场北站折返后,不载客行驶至本站3号月台,稍作停留后随即返回嘉禾车辆段,届时月台会发出广播通知乘客不能上车 。而3号线北延段晚上收车前最后数班车会以本站为终点站,到达本站4号月台后列车便会清客,然后直接返回嘉禾车辆段 。14号线在月台南端设有一组双存车线,北端则设有一条单渡线,两者均可用于折返14号线列车,一般情况下会使用双存车线进行站后折返 。而在14号线正线南端尽头则预留了继续往南延伸的条件 。同时,14号线月台北侧正线亦分岔出一条路轨,作为联络线接入2、3号线的嘉禾车辆段 。出入口嘉禾望岗站在启用时的2号线/3号线站房共设有3个出入口,分别为东侧现有的A、B出入口,以及西侧的C出入口 。其中C出入口自2014年10月19日起关闭,以配合建设14号线车站部分 。14号线开通后,C出入口已经重置,本站新增6个出入口,分别分布于14号线的地面,以及地下站厅 。加上现时2号线/3号线站房的两个出入口,因此嘉禾望岗站现时设有8个出入口供乘客进出车站 。编号出口指示建议前往的目的地2号线/3号线站厅A空港大道捷运嘉禾望岗站公交总站、云门New Park、华英路(捷运嘉禾望岗站)公车站B空港大道望岗大道、捷运嘉禾望岗站公交总站、嘉禾望岗公交枢纽站公车站14号线地面站厅C望岗大道空港大道D望岗大道空港大道E华英路F华英路华英路(捷运嘉禾望岗站)公车站14号线地下站厅G华英路空港大道、广州市第八人民医院嘉禾院区、华英路(捷运嘉禾望岗站)公车站、市八医院嘉禾院区公交总站H华英路空港大道、广州市卫生动物监督所、华英路(捷运嘉禾望岗站)公车站 营运信息营运信息车站服务时间05:55-00:23列车服务时间2号线3号线14号线首班车2号线往广州南站:6:003号线往机场北:6:00往体育西路:6:0014号线往东风:6:00末班车2号线往广州南站:23:353号线往机场北:23:51往体育西路:23:3214号线往东风:22:50广州捷运2号线嘉禾车辆段 ? |黄边?广州南站方向广州捷运3号线番禺广场/体育西路方向 ?白云大道北|龙归?机场北方向/嘉禾车辆段广州捷运14号线东风方向 ?白云东平| ?折返线14号线的运营服务14号线是广州捷运第一条採用快慢车模式运营的线路,因此嘉禾望岗站作为14号线总站,将有快慢车两种运营服务 。慢车每8分30秒开行一列,终点站为东风,列车站站停车 。快车半小时开行一列,有两种快车运行模式 。往东风方向快车停靠新和站,从化客运站和东风站;往镇龙方向快车停靠新和站和镇龙站 。14号线将会通过车站广播,列车广播站台PIDS信息系统,列车内PIDS信息系统,站务员举牌,投影告示以及公布快车时刻表等方式让乘客区别快车和慢车 。快车将在钟落潭站越行一次慢车,全程耗时约为38分钟,比慢车快10分钟左右 。
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