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健身会籍顾问【健身会籍顾问】健身会籍顾问，不仅是健身中心的销售人员．更是健身中心的服务人员，在实际的工作中该岗位是销售与服务并重的，健身会籍顾问的工作用专业的视角去帮助客户提供专业性健身服务，是重视专业度与高质量服务的销售工作
基本介绍中文名：健身会籍顾问
外文名：MC
实质：销售人员
重要性：健身中心的销售人员与服务人员
地位：健身中心三大人员编制之一
岗位介绍健身会籍顾问中健身二字表明其行业所属，可以很清晰的明白健身会籍顾问是健身行业的从业者，而非其他行业，所售产品与健身服务息息相关 。健身会籍顾问中会籍二字表明了其经营方式，大多健身俱乐部是会员制的经营方式，是俱乐部式的经营理念，是细水长流的会员制服务 。因此，健身会籍顾问在实际的工作中，应该是销售与服务并重的 。健身会籍顾问中顾问二字与其他行业的顾问涵义相同，旨在凸显这个岗位的专业性与服务性 。比如，法律顾问、美容顾问、置业顾问，这类销售人员是用专业的视角去帮助客户提供专业性的服务，是重视专业度与高质量服务的销售工作 。职位说明书基本信息职位名称：健身会籍顾问所属部门：会籍部（销售部）职位编号：岗位等级责任上级：会籍经理（销售经理）责任下属：工作关係内部工作关係1. 健身俱乐部运营部2. 健身俱乐部教练部外部工作关係直接面对会员（包括个人，企事业单位，社会团体等）隶属关係上级会籍经理、健身俱乐部总经理（店长）工作概要每月完成会员卡的销售任务，并为会员提供优质的顾客服务工作职责1）外部市场拓展 。包括派单和直接拜访顾客 。拓展过程中有良好的形象和礼仪，能向顾客传播健康理念，能推广和维护公司品牌的形象 。2）邀约顾客和内场维护，能主动收集、整理顾客资料并联繫约访，接待来访顾客时能礼貌熟练地介绍俱乐部情况 。3）跟进顾客，邀约成功后能做到继续跟进，向顾客传输健身意识、公司品牌、优势等信息，为会员和潜在会员提供优质顾客服务 。4)签单 。熟悉公司制定的销售制度 。熟悉协定书的规範填写5）顾客维护 。定时致电或拜访会员，表达问候的同时能从专业角度帮助顾客解决一些健身问题6）认真填写每一项工作记录和有关销售报表，遵守本公司销售流程7）遵守健身俱乐部、本部门有关规章制度，服从管理，努力完成每月和每年的业绩目标8）对所有员工、顾客都要面带微笑，主动打招呼并保持办公室乾净整洁，爱护公司的电脑设备以及其他设备其他工作上级布置的其他临时性工作所受监督会籍经理工作许可权1） 部门电脑、电话的使用权2） 外销活动品的保管权3） 部门销售资源分配的告知权任职资格内容必要条件期望条件教育水平完成九年义务教育高中以上（含高中）外表要求五官端正，裸露部分无明显疤痕外貌甜美/俊朗，气质佳工作经验热爱销售工作1年以上含一年相关工作经验技能与能力能与人沟通，顺利表达观点/能接受和理解信息熟练使用沟通技巧和销售技巧个性与品质开朗、坚强/诚信，有责任感对企业忠诚度高薪酬待遇健身会籍顾问工资=基本工资+任务奖+工作表现奖 +餐费补助+个人销售提成等