北京大学出版社2009年。出版新编公共关係实务 _生活百科

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新编公共关係实务(北京大学出版社2009年。出版)【北京大学出版社2009年。出版新编公共关係实务】《新编公共关係实务》是2009年北京大学出版社出版的图书，作者是张静容，张月娥。
基本介绍书名：新编公共关係实务
作者：张静容，张月娥
出版社：北京大学出版社
出版时间：2009年2月1日
页数：268 页
定价：28.50 元
开本：16 开
装帧：平装
ISBN：9787301148136
版次：第1版
丛书名：21世纪全国高职高专通识课规划教材,国家示範性高职院校建设教材,福建省省级精品课程教材
正文语种：简体中文
条形码：9787301148136
" >内容简介本书由全国百所“国家示範性高等职业院校建设计画”立项建设院校——漳州职业技术学院与多个知名企业联合编写，内容丰富，实用性强。全书包括公共关係概述、公共关係的产生与发展、公共关係的构成要素、公关调查技巧、公关策划技巧、公关传播技巧、公关交际技巧、公关写作技巧、公关专题活动（一）、公关专题活动（二）、企业文化与CIS战略等内容。本书为国家示範性高职院校建设教材、福建省省级精品课程教材，系统阐述了公共关係的基本理论，阐述了公关关係的调查、策划、实施、评估，重点介绍了公共关係的任务、技巧以及礼仪和专题活动。本书适合高职高专教学使用，也适合对公共关係有兴趣的人士自学。通过对本书的学习，学习者藉助初步掌握的公关原理与公关技能，在今后的实习实训期间能够轻鬆地进入角色，快速融入社会岗位，创造财富。图书目录第一章公共关係概述第一节公共关係的概念一、“公共关係”一词的由来二、“公共关係”的几层含义三、公共关係的定义四、对公共关係的误解第二节公共关係意识一、塑造形象意识二、尊重公众意识三、传播沟通意识四、协调合作意识五、互惠互利意识第三节公共关係的基本职能一、採集信息，监测环境二、谘询建议，参与决策三、传播沟通，宣传造势，塑造形象，创造无形资产四、平衡利益，协调关係五、社会交往，组建网路六、教育引导，培育市场七、科学预警，促进发展八、提高效益，促进发展第四节公共关係的工作程式一、调查研究二、公关策划三、传播实施四、反馈评估第二章公共关係的产生与发展第一节公共关係前史一、世界公共关係前史二、中国公共关係前史三、近代公共关係的萌芽第二节现代公共关係的产生和发展一、现代公共关係产生的条件二、单向吹嘘式的公共关係三、单向传播式的公共关係四、双向沟通式的公共关係五、双向对称式的公共关係第三节当代公共关係概况一、国际公共关係的发展二、公共关係在我国的传播和发展第三章公共关係的构成要素第一节公共关係的主体一、社会组织二、公共关係部门三、公共关係专业公司四、公共关係人员第二节公共关係的客体一、公众的概念二、公众的分类三、公众分类的意义第三节公共关係的中介要素一、以组织目标为主导二、双向传播三、中介传播第四章公关调查技巧第一节公关调查的内容一、组织的形象调查二、组织的公众调查三、组织的环境调查第二节公关调查的步骤一、选择课题二、确定对象三、设计调查方案四、蒐集资料五、分析资料六、得出结论第三节公关调查的原则与方法一、公关调查的原则二、公关调查的方法第四节问卷设计一、问卷设计的技巧二、问卷的结构第五节调查报告的撰写一、调查报告的结构二、调查报告的基本要求三、撰写调查报告的技巧第五章公关策划技巧第一节公关策划的定义一、策划的定义二、公关策划的定义三、公关策划的种类第二节公关策划的要求一、全面性二、创意性三、针对性四、可行性五、效益性第三节公关策划的原则一、知己知彼二、兵贵神速三、善假于物第四节公关策划的制订程式一、公关策划之背景分析二、公关策划之思路分析三、公关策划之流程撰写第五节公关策划的技巧一、背景调研要详细二、策划目标要明确三、活动执行要到位四、媒体使用要合适五、中期调适要及时六、策划评估要客观第六章公关传播技巧第一节公关传播概述一、什幺是公关传播二、公关传播的原则三、公关传播的种类第二节公关传播媒介一、人际传播媒介二、大众传播媒介三、公共关係传播媒介的选择第三节公关传播实施技巧一、策划公共关係广告的技巧二、策划新闻事件的技巧三、接待新闻采访人员的技巧第七章公关交际技巧第一节人际交往的心理障碍及其吸引规律一、人际交往的心理障碍二、心理障碍的调适方法三、人际吸引规律第二节公关交际事务的若干形式一、接待工作二、宴会的组织第三节若干社交礼节一、见面时的礼节——打招呼二、握手三、名片递接礼仪四、介绍的礼仪五、电话礼仪六、行为举止礼仪第八章公关写作技巧第一节请柬与邀请信一、请柬二、邀请信第二节感谢信与慰问信一、感谢信二、慰问信第三节贺信、贺电与祝词一、贺信二、贺电三、祝词第四节欢迎词、欢送词与答谢词一、欢迎词二、欢送词三、答谢词第五节求职信与应聘信一、格式二、写作技巧第六节新闻一、讯息二、通讯第九章公关专题活动（一）第一节新闻发布会一、新闻发布会定义二、新闻发布会的特点三、新闻发布会的议程四、新闻发布会的準备工作五、新闻发布会的会后工作六、成功举办新闻发布会的技巧第二节公关赞助一、赞助的作用二、赞助的类型三、赞助的原则四、赞助的步骤五、成功进行赞助的技巧第三节展览会一、展览会的类型二、展览会的组织与实施三、成功举办展览会的技巧第四节开放参观一、开放参观的目的二、开放参观的组织与实施三、成功组织开放参观的技巧第十章公关专题活动（二）第一节庆典活动一、庆典活动的目的与类型二、企业庆典的常规流程三、庆典活动方案的制订四、企业庆典活动的策划要点五、企业庆典的后续服务第二节公关危机管理一、公关危机管理的定义二、公关危机的类别三、危机管理第十一章企业文化与CIS战略第一节企业文化一、企业文化的构成二、企业文化的内涵三、企业文化的功能四、构建企业文化的步骤五、企业文化建设中的关键点第二节企业CIS战略一、CIS的概述二、CIS的构成三、CIS战略的特点四、CIS战略的制定与实施五、CIS战略运作的整体流程附录参考文献

北京大学出版社2009年。出版 新编公共关係实务

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