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招聘、提拔和留住优秀员工本书是真正的实战指南，作者是享誉美国的人力资源高管法尔科内 。
本书详细介绍如何发现和筛选有优秀潜质的员工；如何经由一致的目标，发自内心激励、促进员工发展，发挥他们的优势；如何沟通、协调和营造积极的部门环境，让员工享受在公司工作；万一遭遇措手不及的纠纷，如何藉由平时的书面记录来有效避免诉讼雷区 。
本书还重点介绍每位HR和企业管理者都需要掌握的关键事项：开诚布公地沟通，让员工承担适当的责任；树立团结友爱的精神，并确保员工找到新的方式重新参与工作、重塑自我，使员工成为解决方案的一部分，而不是问题的一部分 。
【招聘、提拔和留住优秀员工】从录用到沟通，从团队建设、员工激励到艰难的谈话，以及在必要时记录纠正员工行为的措施……你可以根据自己当下的需求从头到尾阅读本书，也可以从任意一章开始阅读 。
基本介绍书名：招聘、提拔和留住优秀员工
作者：（美）保罗?法尔科内（Paul Falcone）
译者：骆琪
ISBN：978-7-111-62659-6
页数：280页
定价：59.00
出版社：机械工业出版社
出版时间：201907
开本：16开
目录译者序作者简介授权许可前言致谢一、有效的招聘与选拔 / 101 建立公司品牌：社交网路拓展，招聘宣传册，为你的招聘宣传注入新的活力 / 202 成为首选僱主：值得考虑的投资 / 603 直接寻找：主动联繫外部候选人的备选方案 / 1004 有效的电话筛选：令人难以置信的时间节省器 / 1505 找出在同行中脱颖而出的候选人：帮你定义最优秀、最聪明人才的标準 / 1906 传统面试问题的转折：“职业指导”法，深入了解候选人的头脑和内心 / 2407 成就导向和整体性问题：切入正题 / 2708 基于自身形象的招聘：讨人喜欢等于会合拍 / 2909 背景调查的重要性（以及帮你将电话效用最大化的方法） / 3210 发放offer：别在终点前退缩 / 3611 有效入职，最大限度地发挥成功机会，打造真正的信徒 / 41二、有效的领导与出色的沟通 / 4712 正面而有建设性的沟通的本质 / 4813 成功沟通的艺术：帮你获取更多信息量的指导方针 / 5114 人性：迴避是阻力最小的途径 / 5715 调解员工纠纷，解决沟通障碍：建设性对抗背后的策略 / 6016 带来坏讯息：给予和索取的创造性艺术 / 6417 员工会议调整：加强团队沟通，提升团队表现 / 6918 领导力SOS：扭转失败团队，有效且成功的策略 / 7119 处理令人不快的工作环境和个人风格问题 / 7620 情境训练：你如何“指导某人回归正常状态” / 8221 “非正式”谈话及过度承诺保密的风险 / 8622 特殊情况：从培训、指导到口头警告，熟练而沉着地沟通 / 89三、书面记录的重要性 / 9323 “文档，文档，文档”：提高对你正在创建的记录的保存意识 / 9324 绩效评估：房间里重达800磅的大猩猩 / 9625 绩效评估：有效处理个人分值的评估失当 / 10126 绩效评估：修正部门或公司里的等级膨胀 / 10327 职场调查：了解自己的角色，了解自己的极限 / 10628 职场调查：有关骚扰、歧视和警示的故事 / 11029 有效藉助律师—客户特权 / 11430 Email（电子邮件）中的“E”代表“Evidence”（证据） / 11631 渐进式惩处：处理不合格工作表现和考勤问题的适当档案 / 11832 渐进式惩处：处理不当行为问题的适当档案 / 12433 书写时要当心：“编纂损害”或记录“心理因素限定”会让你在法庭上一败涂地 / 12834 正式纠正措施的创造性替代：澄清信 / 12935 决策假：不带太多戏剧性的戏剧性转折 / 13236 构建经得起法律审查的解僱：让你的辩护律师感到骄傲 / 136四、避开诉讼雷区 / 14137 简单回顾就业法发展史，揭示文档很关键的原因（即使针对任意雇用的员工） / 14238 雇用防御的艺术：避免“预审” / 14639 规章（法律条文）、行为準则（法律精神）以及过去的做法 / 14940 问题表现和问题行为的区别：关键的区别 / 15141 相同与一致：关注事件的整体 / 15442 站在员工的角度解决态度问题 / 15543 绩效评估的重磅炸弹：在年度绩效评估中首次发布坏讯息 / 15744 “如果不能解僱某人，我能裁掉他吗？” / 16045 “如果我不能解僱某人，我能给他一份离职套餐吗？” / 16346 举报者与人身攻击：恰当处理恶意匿名的员工投诉，这些投诉缺乏价值 / 16647 解僱前审查记录：“最终事件清清白白”的重要性 / 16848 不要急于下结论：先了解事件的方方面面 / 17049 工资和工时问题：员工分类和加班情形 / 171五、激活员工参与度 / 17450 制定蓝图来激活、激励团队 / 17551 动机的本质：给出真相的规则和神话 / 17652 打造让员工能根据公司不断变化的需求来自我激励的环境 / 18053 动机的本质：快速扭转局势的5个步骤 / 18354 分配工作是为了专业发展，而非转移工作 / 18755 圣杯：不花钱就能激励员工 / 19056 灌输更强的职业参与意识，挽回焦躁不安的顶尖人才 / 19557 “留任”访谈胜过每次还价 / 20058 如果要还价，确保你做得对 / 20359 认识到员工的倦怠，并根据个人需求让他们重新投入工作 / 20760 裁员或解僱后激励团队：疗伤 / 20961 在极端的逆境下领导和激励：当你的工作也岌岌可危时 / 212 62 公司观念的更大转变：把员工放在第一位，甚至高于客户和股东 / 216六、将一切整合起来 / 21863 打造模範工作场所：生产力、忠诚度和高绩效 / 21864 从人力资源领域吸取的经验教训：用智慧和经验造福一线领导 / 22165 披上道德準则《萨班斯—奥克斯利法案》：你的声誉价值千金 / 22366 对初级员工进行道德教育，以防原本可以成功的（早期）职业生涯脱轨 / 22867 工作中的多代人：相互理解对方的观点 / 23268 让新接手的员工融入你的团队 / 23669 被表现不佳者挟为人质：当团队岌岌可危时，战略性扭转乾坤 / 24070 应对危险的员工：积极管理干预的蓝图 / 24471 当这对你们双方都有利的时候，鼓励员工离开公司 / 24972 辞职：妥善处理员工的离职申请 / 25373 因故解僱与经双方同意离职 / 25574 适当关注公司的人力资源团队 / 25675 鼓舞人心的领导：一些最后的想法 / 260作者简介保罗·法尔科内（Paul Falcone）时代华纳有线公司员工关係副总裁，之前他曾经担任Nickelodeon公司（维亚康姆旗下的有线电视频道）人力资源副总裁 。法尔科内出版过的图书包括《高难度谈话》《僱人前要问的96个问题》《绩效对话101个範例》 。他还长期担任人力资源杂誌的专栏作家，并且是全美雇用和绩效管理领域广受欢迎的演说家 。