即人员、计算机硬体等组成的人机互动系统物流管理信息系统 _生活百科

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物流管理信息系统(即人员、计算机硬体等组成的人机互动系统)【即人员、计算机硬体等组成的人机互动系统物流管理信息系统】也称物流信息系统(LIS,logistics information system）。物流管理信息系统作为信息系统的特殊系统有独特性，同时为其它信息系统提供一些成功的套用模版，和信息系统相互融合。物流管理信息系统实现了从物流决策、业务流程、客户服务的全程信息化，对物流进行科学管理。由人员、计算机硬体、软体、网路通信设备及其它办公设备组成的人机互动系统，其主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为物流管理者及其它组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。
基本介绍中文名：物流管理信息系统
主要功能：物流信息的收集、传输、加工整理
作用：提高物流运作的效率与效益
原因：国内物流业近几年有长足进步
谁最需要随着经济发展，国内物流业近几年也有了长足进步。确切地说，物流是国家经济的血脉，对经济建设起到了重大作用。国内的部分物流公司迅速崛起，业务能力越来越强，经验也有所积累。但与此同时带来的是管理难度的加大。为了能得到进一步发展，必须做到对客户更完善的服务，增加业内的竞争力。因为物流业的竞争之残酷也是有目共睹的。问题是，在手工作业条件下，实践表明，出错的机率是非常高的。时有错货、窜货事故发生，对于客户来讲是灾难性的。客户对物流公司的印象也会因此大打折扣。出错是一个问题，可是能抱怨员工不努力吗？君不见，物流企业的底层职位可谓是最辛苦的职业之一了，加班一整宿是经常的事，这幺努力的员工，作为领导，还忍心骂他们吗？很简单，我们需要的是电脑的帮助。哪里有就像物流公司一样，那个可叫多呀，如晴夜繁星。在百度搜一下“物流软体”就发现有很多在打广告呢。就我现在搜的结果看第一页的全是推广。有络捷、博科、中诺、汇驿、科箭、健飞、世联、千乡万才、环亚、穗软……有的公司名字起得真好听，像是国外翻译过来的呢。具体他们的软体使用如何，我们公司还没用过所以我不知道，也不敢评论。不过发现有的公司不光做物流，还有其他行业产品，真是个大公司，可是专业性却有待商榷。简单介绍下我现在用的这个吧，叫泰阳物流信息管理系统，是北京的泰阳科技公司的拳头产品。使用一年来，感觉很爽。好处据亿博物流谘询研究调查，在我国物流服务企业中，仅有39%的企业拥有物流信息系统，绝大多数物流服务企业尚不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力。一方面是缺乏信息化管理的意识，没有超前的观念和技术创新的原动力，也没有全面地了解管理信息化给企业的发展带来的推动作用。物流管理信息系统实现从物流决策、业务流程、客户服务的全程信息化，对物流进行科学管理。亿博专家谢勤指出，重视物流信息系统和物流管理的互动，既要根据自己的物流管理流程来选择适合的物流信息系统，也要通过物流信息系统来最佳化和再造自己的物流管理流程。选择合适的物流管理信息系统能给企业带来的好处有：1、提高企业物流综合竞争力2、内部运作效率提高，能够从容处理各种複杂物流业务3、通过与客户的实时信息共享，提高了客户服务质量4、在对大量的客户业务数据进行统计分析的基础上，使得向客户提供增值服务成为可能，并挖掘出巨大的销售潜力5、加强总部对分支机构的管理以及与股东单位、合作伙伴、支持资源的信息沟通、业务合作，向管理层、决策层提供实时的统计分析数据，提高了市场反映速度和决策效率内容简介仟和物流管理系统能为 “物流企业” 解决什幺问题：··减少内耗，节约成本；··提高服务，扩大市场；··运筹帷幄，决胜千里。适用于年营业额在三亿左右的以运输为主的物流企业。1.内部办公功能：包含工作计画，通告管理，公文管理等功能。藉助网际网路的优势，为各地公司的沟通建立一条顺畅的平台，能够有效的提高公司的沟通（办事）效率,节省通讯成本.2. 运输管理功能：包含托单管理、专线管理，到货管理，下线管理，跟蹤管理，回单管理，异常管理、变更管理等功能。有效的理顺企业运作流程，规範管理，提高工作效率，提升服务质量。a. 自动分拣功能：提高分拣效率，减少分拣的错误，提高货物的分发时效。有效的避免了错货，窜货的发生，节省了错货，窜货的损失成本（电话查询、人员劳动、再次运输成本等），同时避免了因错货，窜货引发的客户流失的隐形损失（客户不满意是企业最大的损失）。b. 计画配载功能：减少了因人为的原因造成的货物积压，保证了客户的满意度。同时提高车辆满载率，提高脚踏车利润。在运输（油费猛涨，车辆运价高）成本高居不下的情况下，有效提高满载率，可明显的为企业创造效益。c. 能够支持网点的独立核算（或是物流联盟）的管理模式，有效的解决了各分公司的利益分割及独立核算的问题，同时还可以及时核算本公司的成本及利润情况，（相比于成本中心模式，成本及收益的显现方面更有优势）。d. 有效的督促回单的及时回收，保证运费的及时回拢，为企业资金鍊提供了保障。e. 可以实时监管到各分公司的异常情况，大大的提高了对异常情况的监管力度。异常管理到位能最大限度的降低经营风险。3. 大客户管理功能：包括大客户的档案管理，产品管理，契约运价管理，运输管理、大客户的结算管理，并且能够为这些大客户提供网上查询功能。有效的提高了企业大客户的管理力度，保证了企业大客户的满意度，为留住大客户提供了保障，保证企业长期的发展4. 财务结算管理功能：包括：现金管理、客户（包括普通客户及VIP客户）的应收款结算、下线承运商的运费结算、货款管理、公司内部往来的结算等功能。可以随时掌控各地资金的流动情况，减少了资金管理漏洞。a. 现金管理功能不但可以对业务部门交接的现金进行覆核，同时还可以监控到各营业分点还有现金未上交，以便于及时督促这些经营分点，保证资金的及时回拢，避免现金积压在各营业分点所造成的风险。b. 结算功能支持“跨月、分期”结算模式。灵活的结算模式，不但有效的提高企业的结算管理。同时保证结算人员能够一目了然的了解到每个客户所欠应收差额情况，便于财务人员及时督促欠款回收，保证资金的及时回拢。c. 两地往来结算变更差异的自动统计，有效的提高两地分公司往来账款的对账及结算时效，减少了内部往来对账的难度。。d. 货款管理功能还避免了因两地公司沟通失误造成的货款还没有及时收回就已经放款的风险，减少了资金管理漏洞。5) 运营统计分析功能：包括：运输统计，利润统计，客户统计，车辆统计等统计报表。a. 在手工进行统计时，要得到各分公司的统计数据至少是在两个月后，甚至更长时间。系统自动生成的报表，能够实时的把各地分公司的经营状态反馈出来，让企业可以提前预见问题，规避风险，分析企业的发展方向，帮助企业健康成长。b. 可以帮助企业高层随时掌握企业的各种信息，提高管理透明度，及时发现各地工作中的不足，提出整改意见，督促执行。避免问题发生后被迫处理的被动局面6. 查询功能：包括内部的公共查询及客户的网上查询（普通客户网上查询、VIP客户网上查询）功能。a. 内部的公共查询可以实时的把各环节的运输状态实时的反馈给公司的每一位员工，能够让他们及时的回覆客户的电话查询。不但减轻了员工的工作压力，提高了客户满意度。同时还大大的降低了查询时发生的通讯成本。b. 网上查询功能可以让客户自主的在网上查询到他们所发货物的情况。提高了企业的对外形象，提升了客户的满意度。图书清华大学出版社版作者：邵举平，董绍华出版社：清华大学出版社出版时间：2009-11-1ISBN: 9787811238877内容简介本书是一部比较全面地介绍物流管理信息系统概念、结构、技术及套用的教科书c本书分为3篇：第1篇首先介绍了管理信息系统和物流管理信息系统的一些基础知识，接着介绍了计算机网路与数据资源管理技术和物流信息技术；第2篇介绍了物流管理信息系统建设与管理，包括物流管理信息系统的开发方法及开发团队、系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统运行管理的维护和评价。第3篇结合信息技术在物流中的套用，对目前套用较为广泛的仓库管理信息系统、运输与配送管理信息系统、企业资源计画及客户关係管理和供应链管理系统做了较为详细的介绍。

即人员、计算机硬体等组成的人机互动系统 物流管理信息系统

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