2.监管环境优化 高品质助推消费升级
“最近刚买了超大屏的激光电视,还有扫地机器人、咖啡机等几个小家电 。现在,国货从服务到品质都越来越好了,功能多、质量高,还非常智能 。”来自广州的市民张宇说道 。今年“双十一”期间,从食品、服饰到家居电器、电子产品,张宇所购买的都是国货品牌 。
品质升级、国潮、智造已成为居民消费的“关键词” 。以家电领域为例,在“双十一”期间,苏宁易购门店5万元以上高端家电销售环比增长139%,智能家居环比增长153% 。其中,国货品牌成为家电消费升级主力军,销售占比超六成 。
品质,凝聚着人们对美好生活的向往 。不仅仅是家电领域,高质量消费正日益向衣食住用行等生活领域拓展 。在食品行业,质量安全水平不断提升,满足人们对食品绿色、安全、健康的需求 。数据显示,2021年,我国乳制品抽检合格率为99.87%,婴幼儿配方奶粉抽检合格率为99.88%,特殊医学用途配方食品抽检合格率为100% 。在服饰、美妆等领域,一批国货品牌以其优秀的品质出圈崛起,赢得了更多消费者青睐 。
消费产品和服务提质升级,离不开质量监管环境的优化 。近年来,市场监管部门不断加强监管力度,创新监管方式,对商品、服务质量不达标的予以严查,对质量安全问题“零容忍”,对品质突出的市场主体予以奖励 。儿童和学生用品安全守护行动、“网剑行动”、“保健”市场乱象“百日行动”等整治行动的开展,质量安全追溯、缺陷产品召回、工业产品质量监督抽查等制度的安排,为消费市场的质量安全保驾护航 。质量提升行动在全国持续开展——质量基础设施“一站式”服务平台建设在全国落地;每年一度的全国“质量月”活动,中国质量奖的设立和评选,树立起了一批质量标杆企业,不断推广先进的质量管理经验 。
对外经贸大学产品质量与安全法制研究中心主任李俊指出,从国内市场看,婴儿配方乳粉质量抽检合格率连续多年保持在99.7%以上,智能家电、新能源汽车不断普及,服装、家电、家具的个性化定制、规模定制、高端定制模式逐渐推广,可以说人民群众的美好生活需要得到了更好满足 。
与此同时,新业态、新技术的广泛应用在提升质量管理方面发挥了重要作用 。如大数据、互联网的应用能有效对接质量供给与需求,信息技术使得产品追溯体系更完善,倒逼生产经营者重视产品质量 。
在日前发布的《方案》中,推动民生消费质量升级是其中的重要内容,涵盖扩大安全优质农产品食品供给、增强儿童老年人残疾人用品适用性、促进日用消费品升级迭代和文体用品创新发展等多方面内容 。同时强调加快农业、消费品、服务业等领域的质量品牌建设 。这为未来进一步推进质量升级明确了方向 。
3.破除短板痛点 提升全社会质量意识
尽管近年来我国质量工作取得了明显成效,然而,仍然存在一些问题和短板不可忽视 。市场监管总局相关负责人表示,我国质量总体水平仍然滞后于发展需要,部分产业链供应链关键环节存在质量瓶颈,高品质产品、工程和服务供给不足,产业大而不强、产品多而不优等问题依然突出 。
“国家质量治理体系仍亟待完善 。目前我国质量治理主要依赖于政府部门的管制,质量治理的法治基础还相对薄弱,政府治理机构的职责与人员配备有待优化,社会相关各方的参与不足 。”温德成指出 。
“质量效益的问题将导致我国在全球产业链价值分配中受阻,影响中国制造的全球竞争力 。打造中国制造质量新优势,尽快消除质量效益顽疾,是中国质量工作重中之重的任务 。”潘尔顺表示,为此,要精准制定有利于质量效益提升的相关政策,加强政策的实施与监督评估;加强质量与技术创新的联动,面对新一轮科技和产业革命,强化技术变革力度,提高研发制造水平,提升计量、标准和检验检测能力 。
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