装修公司销售部


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家装公司市场部工作计划精选(一)
一、想办法制订每日工作流程表
没有工作目标和每天时间安排的人 , 总是很悠闲 , 而有了明确的目标 , 对自己每天时间安排得比较满的人 , 是没有空闲时间的 , 每一点时间都会过得很有意义很有价值 。所以 , 我们要养成每天制订工作流程表的习惯 。
1.对家装业务员来说 , 工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位 , 比方说和某客户约好第二天见面或量房 , 那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程 。在约定地点附近开展业务 。
2.工作表要学会预留出一段时间 , 不能把时间计算得很紧张 。比方说 , 原定计划上午在小区做业务 , 下午2:00去见一个客户 , 中间有半个小时的车程 , 而你就不能将时间排到下午1:30分才行动 , 至少应该留出半个小时的空隙 , 一则防止路上有意外 , 二则提前到场等待客户 , 给客户体现出尊敬感 。
3.工作表要随身携带 , 随时查看 。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作 , 但至少工作表能够让你抓住主要的工作 。
二、一天时间安排
1.早会培训学习(8:00—8:40)我们建议每个公司都举行早会培训 , 把业务员和设计师集中在一起 , 如果部门较大 , 也可以单开业务部门的早会 。早会每天安排一个主持人 , 一个讲师 , 每人轮流做主持人和讲师 , 大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台 。早会时间不能开得过长 , 半个小时到40分钟就行 , 内容可以循环推进 。2、设计跟进(8:40—9:00)
2.业务员参加完早会培训以后 , 要与设计师进行单独沟通 , 业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报 , 同时也要督促设计师的工作 , 以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户 , 与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系
3.打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)
与设计师沟通以后 , 业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进 , 一般来说 , 到了九点以后 , 客户也过了上班初的忙碌期了 , 打电话正是好时候 。业务员在公司里打电话 , 一则方便电话记录 , 创造更好的电话沟通环境 , 二则如果有客户需要量房 , 也好及时与设计部取得联系 , 客户有新想法也可直接与设计师进行沟通 。业务员要养成每天跟进客户的习惯 。
4.到小区展开行动(9:30—17:00)
这一段时间主要用于联系新客户 , 培育自己的客户资源 。当然也要根据实际情况 , 如果小区交房 , 就要提前去小区 , 早会可以不开 , 电话可以不打 。晚上回公司的时间也可早可晚 , 如果小区客户下班后较多 , 就可以晚回去
5.回公司打电话(17:00—18:00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码 , 我建议下午早回公司 , 在公司给客户打业务电话 , 这一段时间打电话的效果最理想 。
6.晚上要进行客户分析
业务员晚上下班后 , 要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯 , 可以结合公司推出的《客户分析表》 , 只有对客户进行准确分析定位 , 才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点 。第二天早上 , 要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通