此次疫情对卷烟销售带来了很大的影响 , 多数地区的零售终端关店超过一个月 , 封街封路 , 存在大多数零售户店里的烟无人问津 , 居家的消费者又无处买烟的现象 。在疫情即将结束之际 , 商业公司应如何及时掌握市场动态 , 了解零售户的难处和痛点 , 帮助他们度过难关 。
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一是摸清底数 , 精准施策 。随着企业的陆续复工复产 , 零售户也打开店门做生意 , 由于疫情隔离的原因 , 造成大多数零售户库存较大 , 中高端卷烟库存偏大 , 资金周转能力大大下降 , 各种矛盾十分凸显 。作为商业 , 与零售户具有唇露齿寒的关系 , 零售户好企业才会好 。当零售户因疫情原因销售出现难题时 , 商业应该出实招 , 卖狠劲 , 全力以赴帮助他们度过难关 。首要任务 , 就是全面调查统计 , 摸清底数 , 做到心中有数 。通过走访、电话询问、微信统计的形式 , 做到一个不漏、全覆盖 , 充分利用大数据 , 摸清零售户的库存数、卷烟品牌与规格情况 , 然后制定科学合理的营销策略 , 精准到户 , 不能搞一张策略表格到底的形式主义 , 造成有的零售户吃不饱、有的撑不下的现象 , 真正使每个零售户因地制宜 , 尽快消耗库存 , 户户有钱赚 。
二是把握政策 , 科学调剂 。由于疫情是发生在春节期间 , 零售户库存的中高端卷烟占比是最高的 , 包括农村零售户 。疫情结束后 , 务工人员大量外出 , 中高端卷烟去库存就成为了零售户的痛点与难点 。如果商业不及时做出反映 , 不闻不问不管 , 烟贩子就会钻空子 , 进行非法流通倒卖 , 就会倒逼零售户把烟以低价格的形式卖给烟贩子 , 套取现金 。随着规范经营的“高压线”不断收紧 , 处罚力度不断加大 , 对不规范行为的“零容忍” , 与其放任自流 , 倒不如商业自身利用好政策 , 搞好城乡零售户的卷烟统筹 , 进行科学调剂 , 让卷烟有市场 , 消费者需求可以得到满足 , 形成良性的市场消费环境 。
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三是积极协调 , 盘活资金 。疫情造成零售户卷烟库存增大 , 除了去库存外 , 对零售户来说资金周转困难则是最大的痛点 。常言道:疫情无情 , 人有情 。作为商业 , 应该充分利用与银行的协作关系资源 , 为零售户赢得宽松的资金周转政策 , 办理信贷卡、小额周转资金流、加大去库存的速度减少资金库存等等 , 帮助他们度过疫情造成的难关 , 共克时艰 , 一起走出困境 , 商业与零售户共同携手战胜疫情 , 赢得抗击疫情和复工复产的“双胜利” 。
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