物业法2021新规装修押金 2020物业装修押金规定( 二 ) _装修问答

和小米一样，已经完成装修的小区居民天天（化名），入户门也是正对着连廊，他也将入户门设置成了外开门。
物业说不能外开门，后来我家人去交涉，物业就说把保证金抵物业管理费。”
天天说，保证金转为物业费后，物业公司给了收据，“抵物业费是没办法，不然他们不肯退” 。
物业：初衷是为了加强公共区域管理
针对居民的困惑，5月27日，该小区物业公司——上海中建东孚物业管理有限公司民乐城项目工作人员回应称：
我们收保证金的初衷是对公共区域和公共设施设备的（完好）进行保障，因为公共区域这一部分其实很难维护，在装修过程中，一些施工人员可能会导致设备损坏，那么我们在收取费用的同时，其实也是想对这类情况做一个约束。”
上述物业工作人员表示，交房时，业主签收的《业主手册》中，这笔“设施设备使用保证金”就已经列明，业主来办理装修许可时，签署的《房屋装饰装修服务管理协议书》也列明了这笔保证金及金额。

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民乐城惠桐苑D10小区内不少居民正在装修
至于为什么金额是2000元，该物业工作人员解释：“这是我们公司的惯例，我自己的理解是，综合看这个小区的基础设备价格进行的核算。”
当采访人员问到物业是否会向业主出示保证金所保证内容的清单时，物业工作人员表示：“这个不会，因为公共区域设施设备涵盖的面太广了。”
那么，这笔“设施设备使用保证金”是否会在装修结束后进行退还呢？
该物业工作人员表示：“根据我现在知道的，业主装修完后基本上都是退的。”

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随后，该工作人员向采访人员出示了《业主手册》，其中注明，验收合格3个月后，由业主或装饰装修负责人凭借押金缴纳收据，到物业服务中心办理退还押金，“大多数业主验收合格后1-2个月就可以拿到退还的保证金，我们会根据他交这笔保证金时的路径原路返还。“
该物业工作人员还提到，如果业主确实在施工过程中撞坏了公共设备，那么物业会请第三方维保单位报价，业主或装修公司可以和第三方协商结算，“遇到有些业主不愿意结算，那就只能从这个保证金里面扣。”
对于有业主提出的由于外开门，保证金没有原路返还，该物业工作人员表示应该不会有这样的情况。
他说，《业主手册》明确规定了严禁私自改变楼宇原有外观、外窗、户门，的确不允许业主把门外开，原因是担心外开门堵塞消防通道。但考虑到正对连廊的入户门如果内开，的确会飘进雨水、泡坏地板等情况，所以一般不会真的扣除保证金。
当采访人员追问，是否存在将保证金转为物业管理费的情况时，该工作人员称：
这是自愿的，我们一般就是为了（物业管理费）收缴率，会跟业主协商，你愿不愿意转为物业费，因为物业费毕竟还是要交的，他愿意就转为物业费，不愿意就原路退还。”
调查：收取装修保证金并非个案
事实上，收取装修保证金的小区并非个案。
静安区达安花园小区居民告诉采访人员，多年前，业主装修就要缴纳一笔2000元的装修保证金，且至今依然在收取。
达安花园小区的物业管理方——景瑞物业达安花园项目一名曹姓工作人员说，上家物业管理该小区时就有收取装修保证金的做法，景瑞物业接手后对此进行了延续。
我们收钱其实并不是目的，更多的是要提醒业主，让他们知道在这个过程中要去督导装修单位，爱护公共设施设备，尤其是要避免违章装修。”