UX设计流程中,需求分析是绝大多数流程的开端 。所以今天,我们先从产品分析作为切入点,进入到 UX 进阶知识中的第一篇分享 。
产品需求分析被念叨了很久,但是很少有人能真正搞明白我们在分析的是什么东西,以及作为一个和产品经理工作内容有交叉的知识点,有很多网上的分享只是照搬了他们的要求而已,但并不适用我们的工作 。
所以在理解设计师所需的产品需求分析技能以前,我们要首先搞明白,产品需求本身是什么!
通常展开项目前,要先制定“需求”,即这次项目要做什么事情的具体指示,是要开发新功能、优化操作流程、调整界面样式,还是修改现有BUG 。
只有有了项目的具体指示,我们才能去推进项目的执行,约等于游戏中的“任务”,没有任务你就只能在地图中瞎跑 。
产品经理就是分发任务的 NPC,他们会将需求制作成相关的文档,供团队成员查阅或参考 。
说起文档,我们就要了解,产品提供的文档包含了3种常见的类型:BRD、MRD、PRD 。
1.BRD:的缩写,也叫商业需求文档,是在开发产品前,对商业目标、战略愿景进行分析和说明的文档 。
2.MRD:的缩写,也叫市场需求文档,是针对面向市场范围进行调研、统计、分析并得出结论的文档 。
3.PRD:的缩写,也叫产品需求文档,是对所开发产品包含什么功能、逻辑进行具体描述的文档 。
这三层文档是一个从宏观到微观的推导过程记录,先从战略层出发,描述大方向上要做的目标,再根据这个目标划分出的市场范围进行调研分析,找出应该提供什么样的功能点才能符合市场的实际需要 。
最后,在产品需求文档内,将产品包含的所有功能、逻辑详细描述出来,比如一个退货流程需要经过哪些步骤,退货成功和不成功的条件等等 。
PRD 包含了我们这个版本中所需要做的具体工作内容,而 BRD、MRD,是为什么要做这些产品功能的说明,这就是一套完整的产品需求说明所需包含的内容 。
BRD、MRD 这两种文档,出现的频率并不高,通常也只在新产品立项、大版本调整的时候才会做 。而 PRD 文档则是我们主要接触的内容,需要深入了解 。
PRD 文档作为产品需求说明的文档,也可以理解成是一份产品说明书 。它最大的作用就是以书面的形式,记录下来产品要做成什么样,避免口头上的随意性 。
一份专业的 PRD 文档中,通常会包含这些模块:
下面,我们分别对这些模块进行简单的讲解,进一步了解 PRD 文档的细节 。
2.1 版本信息
版本信息是这个文档的有关 “属性” 记录,记录由谁修订撰写,时间点,版本号,面向系统等等 。
这个记录是方便在后期回看以前的 PRD 时可以对上时间线或负责人,通常由一个简单的表格来呈现,比如下面这样 。
2.2 文档目录
文档目录则是整份文档的索引目录和内容结构表现,对于一份比较完整的产品 PRD 来说,会有大量的信息层级和模块,如果缺乏这个目录,我们就很难从中快速翻到自己想要的模块里 。
目录是一个很常见的东西,我也就不截图了 。不过对于一份靠谱的 PRD 文档来说,目录应该是做成可以快速跳转到指定位置的格式的,类似线上文档工具自动生成的目录 。
2.3 版本概述
版本概述是对这次项目做一个整体性的概括,包括改版的原因、工期、环境、人力资源介绍等等,最重要的,是在这个模块罗列本次项目的实际需求项 。
通过这种表格,可以帮助团队成员快速建立对本次项目更新内容的认知框架 。
2.4 产品结构
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