圆通承诺达遭遇滑铁卢(圆通承诺达现状怎么样

三个月,一般是一个人进入一家公司的试用期时间,一切良好三个月后即可顺利转正 。今天在上海圆通新总部大楼,一个名叫「承诺达特快」的新物种也正式「转正」 。
「承诺达特快」的转正仪式——品牌正式发布仪式搞得十分隆重 。上海圆通蛟龙投资发展(集团)有限公司、圆通速递有限公司董事长、总裁、党委书记喻渭蛟和多位青浦区政府领导出席,圆通主要高管一并出席 。喻渭蛟在讲话的最后,更是带领在场员工代表高声宣读品牌口号「用心服务、承诺必达」,声音一度沙哑,颇有誓师大会的气势 。
为什么「承诺达特快」如此受到重视?
首先,这个名字听起来像一款产品名,实际上是一个新品牌,而不仅仅是产品,并且由此带来了圆通蛟龙集团的业务架构的变化 。
其次,这个新品牌隶属于圆通蛟龙投资发展(集团)有限公司,不是圆通速递 。通俗的理解,可以说它和圆通速递是「兄弟关系」,只是哥哥比弟弟年长许多岁而已 。此前,业内称此业务为圆通B网 。
第三,这一新业务形态受到了业内的高度关注 。早在今年7月初,圆硕供应链执行总裁杨新伟在自己的朋友圈发布消息称圆通B网将全线开通,业内对圆通这一举动一直抱有很大的好奇 。背后的原因在于,目前传统快递业务仍旧难逃同质化和价格战的掣肘,业内也都在期待能有人找到新的突破口 。
《运联传媒》受邀在上海参加了品牌启动仪式,并与圆通多位高管对于「承诺达特快」的方方面面进行了交流,现将交流成果向各位读者「汇报」如下:
1、「承诺达特快」如何做到承诺
首先我们要来看看这个新品牌的整体情况 。
圆通方面介绍说,「承诺达特快」于今年7月22日内部试运营,期间业务增速和服务质量都呈现出了高水准 。截至目前,承诺达特快已在89个城市设立565个直营的营业部,至今年年底将达到近700个直营营业部,服务网络覆盖市、县近千个,基本形成了平台型物流网络的雏形 。(运联传媒:)
在产品体系上,承诺达特快同城、经济圈范围内可实现即日达、次晨达;跨省重点城市互发的快件,可依托「全货机+散航」资源,实现次日达覆盖率90%以上 。
在网络拓展模式上,采用以全直营体系为核心的共享模式,包括代派、联建、代理等多种模式,实现运营成本管控和服务质量保障之间的有效平衡 。
概括一下,「承诺达特快」目前覆盖89个城市,是全直营体系,产品主要其实有三种:同城即日达、省际次晨达、大区90%以上可以次日达 。所谓承诺,则是指延时则会赔付 。喻渭蛟特别指出,不仅要赔付,赔付的行为本身也要「快」 。

圆通承诺达遭遇滑铁卢(圆通承诺达现状怎么样

文章插图
这样的产品,自然价格会高于一般通达系快递产品 。属于中高端快递产品,但是圆通高层指出,这样一款产品本身,时效并不是唯一的主要的卖点,圆通真正想体现的,是一种品质感 。这一品牌的自身定位被描述为:「高品质、高科技、国际化的快递供应链网络」 。(运联传媒:)
杨新伟介绍,「承诺达特快」是对标国际、服务中高端客户的高频配送服务网络,将与现有的经济型快递协同共进,服务电商个性化需求,助力新零售、跨境电商等新兴行业的消费升级,此外还有即时配送、O2O配送、仓储配送服务以及贵品保价、代收货款、夜间服务、逆向物流等增值服务 。
从以上表述中可以看出,「承诺达特快」是与经济型快递并存的业务形态,客户定位更偏中高端 。
对此,圆通速递副总裁相峰打了一个比方,他说丰田汽车不仅有丰田汽车,也有雷克萨斯这样的高端品牌 。对于圆通而言,希望「承诺达特快」就是圆通的雷克萨斯 。