装修套餐齐家家装网装修套餐( 四 ) _装修问答

中国家装行业驱动因素
【装修套餐齐家家装网装修套餐】
上游地产端助力，行业基本面向好
地产黄金十年积累大量住房库存，新旧住宅比例趋于平衡
上世纪90年代末我国房改制度全面推行，房地产行业蓬勃发展， 2010年至2020年，我国商品房销售面积除2014年相较2013年出现轻微下降，其余年份均同比增长，十年间积累了大量住房库存，同时近三年来我国年均新开工面积维持在16亿平方米上下。持续韧性的地产建设和地产销售对房地产投资起到一定的带动作用，为家装行业奠定了夯实的产值基础。
后疫情时代互联网巨头入局家装行业
互联网巨头vs家装企业
随着疫情催生出大量家装需求，广阔的家装市场吸引了阿里、京东等互联网巨头纷纷入局，凭借其高效的引流获客能力、资源整合能力以及成熟的平台运营能力，实现“硬装+软装”、“产品+服务”全方位的家装家居一站式解决方案，对家装行业带来了全新冲击，但是通过对比不难发现在供应链整合/一体化、装修专业化程度、用户忠诚度等维度家装企业的优势更加明显。
家装消费需求新特征：消费群体
家装消费群体逐渐年轻化，年轻用户成为主要客户群体
以整装头部企业爱空间为例， 26-35岁用户占比达到36.7% ， 36-45岁用户占比达到31.2% ， 26-45岁用户占比超过65% ， 80后、90后逐步成为家装市场的重要消费群体。相比于老一辈的消费观念，新消费群体具有较高的品牌意识，对于整体服务的质量要求更高，更加关注家装公司产品的口碑。艾瑞调研发现，基于改善自身住房状况的年轻用户群体（26岁-45岁）占比达到48.3% ，其中，房屋过旧（22.8%）、疫情后想要改善居住环境（18.6%）和自身审美变化（17.5%）是前三个主要因素。
家装消费需求新特征：消费动机
新家装修为主要动机，旧房改造等存量房家装动机逐渐显现
基于艾瑞咨询调研数据，新家装修的家装动机仍然居于家装消费需求产生的主要原因，其占比达到34.2% 。但旧房改造（14.6%）、审美变化（10.2%）、扩大家庭收纳（5.4%）等存量房相关的比例已经超过30% ，存量房的家装动机逐渐显现。从用户所在城市线级进行比较，出于改善旧房等存量房相关的家装动机的用户在一线城市用户、新一线及二线城市用户、其他线级城市用户的比例依次为65.1%、55.1%和52.2% 。不难看出，改善旧有住房的家装动机在高线城市具有更高的渗透率，存量房改造逐步成为一线城市的房屋家装新动能。
家装消费新特征：用户关注因素
产品品质、客户服务和企业品牌形象是用户关注的三大因素
基于艾瑞咨询调研， 39.7%的用户关注家装公司所提供的耗材的质量与品牌， 38.5%的用户关注售后服务态度及服务质量，关注公司知名度及口碑的用户达到37.4% 。而对于性价比的关注因素（占比达到37%）和施工时间（占比达到24.4%）。新家装用户对于价格和时间的需求较弱，更倾向于慢工细活以及整体的装修质量的把控，也更为关注品质和服务。此外，通过比照26-45岁消费群体所看重的因素，该类人群虽同样关注品质、服务和家装企业，但相较于性价比，其更关注交付品质，表明该人群对于生活品质的高追求；且和整体相比，对家装公司可以提供的装修风格的多样性上，该类用户也具有更高的要求。新一代家装用户所关注的方向更加具有个人特色。

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