芙蓉王香烟不开封保质期一般多久

使用WiFi上网、看视频、车厢点外卖,旅客在高铁上能做的娱乐活动越来越丰富了,不知从何时开始,曾经高高在上的铁老大也开始注重“用户体验”了 。长期以来,铁路餐饮始终处于“封闭式”经营的状态,乘客基本没有自主权,再加上价格贵,口味单一,铁路餐饮一直饱受诟病,近年来,随着市场经济的发展和国家相关的政策调控,高铁15元盒饭规定、高铁外卖陆续出现,哪些以往的行业惯例正在慢慢淡化甚至消失 。

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掌上高铁APP(图片来源与网络)
做为酒店行业从业者,笔者认为酒店同样存在很多不合理的“行业惯例”,今天我们就来说说酒店内买东西的那些事儿 。
大部分快捷酒店和商务酒店摆放出售的零食价格一般增加1/3至1/2不等,例如,可乐雪碧等碳酸饮料250毫升的,外面售价2元,酒店售价3元;盒装方便面,外面售价4元,酒店售价8元;杯装冲剂奶茶,外面售价3元,酒店售价5元……而日用品和性保健品类,没有明确的对比价,每家宾馆酒店的进货渠道不一样,产品的品质也不一样,当然价格也有区别 。总体来说,客房内收费商品的价格都要比市面价格高一些 。
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图片来源于网络
根据国家旅游局制定的《星级酒店评定标准》,从服务客人的角度提出“三星级及以上酒店,客房应设置小冰箱,提供适量酒类和饮料,备有饮用器具和价目单”的要求 。事实表明,无论在国内还是国外,无论是“国际惯例”,还是国内“约定俗成”的行业规则,宾馆酒店在客房摆放的收费商品仅仅局限于在冰箱内放置酒类和饮料 。而市场的现状是,宾馆酒店不仅摆放品种多样的收费商品,而且价格远远高于市场价格,其中性保健品不仅价高,质量也难以保障,而客人往往没有主动权,一旦发生纠纷难以维权 。
存在的问题:
1、价格普遍高出市场价,甚至部分商品高出市场价1倍以上;
2、部分酒店缺少商品收费提示或详细的价目单;
3、部分酒店/宾馆不具备《食品流通许可证》,容易发生消费纠纷;
4、容易发生被动消费(如孩子误差收费商品包装等);
不少宾馆酒店的工作人员一直在强调这就是“行业惯例”,我们认为,“行业惯例”不是法,更何况损害了消费者的权益,不能让消费者为所谓的“行业惯例”买单!
住盖亚酒店体验研究院观点
【芙蓉王香烟不开封保质期一般多久】其实,酒店内售卖商品更多应该是考虑给住客提供更好的服务,而不应该成为商家赚取暴利的手段,目前已经有部分酒店开始尝试规范客房内售卖商品,总结有以下几点:
一、酒店在客房内直接摆放商品进行售卖 。
1、合理定价,酒店内售卖商品应参考市场零售价来售卖;
2、明码标价,应该在显眼位置设置商品收费提示以及具体价格;
3、规范拜访,收费商品应规范摆放,不影响没有消费需求的住客入住体验,避免在浴室等已破损区域摆放收费商品;
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二、酒店通过电话、微商城、小程序等途径为住客提供商品售卖服务;
1、在合理位置放置商品购买通道,如小程序码、公众号二维码等;
2、以成本价(或略高于成本价)+积分的形式进行售卖,增强客户体验的同时加强住客与酒店的黏性 。
如:芙蓉王香烟市场价25元一盒,盖亚旗下酒店就采取成本价23元+2积分组合支付的形式 。