最近 , 不少市民向看看新闻Knews反映 , 疫情封控期间 , 自家冰箱忽然出故障了 , 但联系了冰箱生产商 , 对方要么表示 , 员工封控出不来 , 无法派人上门维修;要么说配件拿不到 , 无法更换 。
在疫情居家期间 , 冰箱可谓是储存生鲜物资的重要设备 , 因此有六位求助者 , 分别向同心抗疫平台反映了问题 。比如 , 家住颛桥的刘女士就说 , 家里2009年购买的西门子冰箱 , 目前不制冷了 。很希望平台能够为其找到维修的通路 。
小区物业上门查看后 , 由于涉及电器专业知识 , 无法帮忙维修 , 而西门子公司也告知刘女士 , 目前无法派出员工上门 。最终 , 看看新闻Knews采访人员多方探寻发现 , 苏宁公司目前可以提供应急上门维修服务 。现场 , 工程师很快上门查看了冰箱情况 , 最终确定为制冷剂泄漏 , 开始现场应急维修 。
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工程师告诉看看新闻Knews采访人员 , 目前提供全市3小时应急上门维修服务 , 且无论该电器是否在其平台购买 , 都能提供相应的服务工作 , 正常报修是4008365365 。
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另外 , 由于各种冰箱故障不同 , 难免有修不好 , 需要以旧换新的情况 。而电商平台方面也承诺 , 目前上海已经备货了10万台冰箱 , 市民购买隔天就能到货 , 满足大家迫切的使用需求 。
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尽管能够提供或修或送等上门服务工作 , 工程师能否进入小区 , 则需要当地政府按照实际情况予以配合 。如刘女士家所在的防范区 , 小区物业在进行一系列严格防疫措施后 , 就能保障类似的上门维修工作 。
看看新闻Knews采访人员也注意到 , 针对封控区和管控区的维修工作 , 居民最好在事先与所在地的居委会沟通 , 明确小区出入政策后 , 再拨打维修电话 。
【西门子冰箱怎么解除锁定-ZOL问答 西门子冰箱怎么解除锁定】(看看新闻Knews采访人员 吴浩亮)
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