但凡做企业的 , 不管是创业的还是在互联网冲击下转型升级的传统行业企业家 , “互联网思维”已经成为了大家共同的口头禅 。
但究竟什么是互联网思维?众说纷纭 , 莫衷是一 。我简单谈一下我的看法 , 很多内容就不展开了 , 欢迎拍砖交流 。
1、互联网思维是相对于工业化思维而言的
一种技术从工具属性、从应用层面到社会生活 , 往往需要经历很长的过程 。珍妮纺纱机从一项新技术到改变纺织行业 , 再到后来被定义为工业革命的肇始 , 影响东、西方经济格局 , 其跨度至少需要几十年 。互联网也同样 。
但因为这种影响是滞后的 , 所以 , 我们就难免会处于身份的尴尬之中:旧制度和新时代在我们身上会形成观念的错位 。越是以前成功的企业 , 转型越是艰难 , 这就是克莱顿·克里斯坦森讲到的“创新者的窘境”——一个技术领先的企业在面临突破性技术时 , 会因为对原有生态系统的过度适应而面临失败 。
现在很多传统行业的企业 , 面临的就是这种状况 。这种困境可以叫做“工业人”要变成“数字人”的困境 。
2、互联网思维是一种商业民主化的思维
工业化时代的标准思维模式是:大规模生产、大规模销售和大规模传播 , 这三个大可以称为工业化时代企业经营的“圣三位一体”
1)但是互联网时代 , 这三个基础被解构了 。工业化时代稀缺的是资源和产品 , 资源和生产能力被当作企业的竞争力 , 现在不是了;
2)产品更多地是以信息的方式呈现的 , 渠道垄断很难实现;
3)最重要一点 , 媒介垄断被打破了 , 消费者同时成为媒介信息和内容的生产者和传播者 , 你再希望通过买通媒体单向度、广播式制造热门商品诱导消费行为的模式不成立了 。
这三个基础被结构以后 , 生产者和消费者的权力发生了转变 , 消费者主权形成 。
3、互联网思维是一种用户至上的思维
以前的企业也会讲用户至上、产品为王 , 但这种口号要么是自我标榜 , 要么真的是出于企业主的道德自律 。但是在现在这个数字时代 , 在消费者主权的时代 , 用户至上是你不得不这样的行为 , 你得真心讨好用户 。淘宝卖家“见面就是亲 , 有心就有爱”是真实的情绪 , 因为好评变成了有价值的资产 。民主和专制的区别就在于 , 前者是不得不对人民好 , 后者是出于道德自律 。所以判断民主社会和专制社会的一大标准 , 就是两方是怎么对待道德这个事情的 。
4、互联网思维下的产品和服务是一个有机的生命体
![互联网思维的六大特性](http://img.gansulong.com/230624/094QCJ1-0.jpg)
文章插图
在功能都能被满足的情况下 , 消费者的需求是分散的、个性化 , 购买行为的背后除了对功能的追求之外 , 产品变成了他们展示品味的方式 。
这样 , 消费者的需求就不像单纯的功能需求那样简单和直接 , 所以 , 对消费者需求的把握就是一个测试的过程 , 要求你的产品是一个精益和迭代的过程 , 根据需求反馈成长 。小米手机每周迭代一次 , 微信第一年迭代开发了44次 , 就是这个道理 。
5、互联网思维下的产品自带了媒体属性
因为需求和品味相关联 , 也就是和人性相关联 , 所以 , 互联网思维下的产品就是极致性能+强大的情感诉求 。这两样东西都是会自传播的 。
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