2. 会籍顾问 的工作受到更多外在条件的制约和影响 。比如在 社区店面 , 促销的地点 受到社区物业 管理的限定 , 在外 , 受到城管市容部门的制约 , 原因是目前的 会籍顾问 工作对有关环境造成一些不良好的影响 。
3. 目前的 会籍顾问本身工作有着较大的压力 , 从而存在新的 会籍顾问 招聘难 , 上岗适应难 , 保持业绩难的问题和特点 。4. 会籍顾问的形象和文化素质相对与 瑜伽馆/形体会所目前的发展要求不相适应 。
5. 会籍顾问工作是店面运营 的一个常用方法 , 但不是唯一方法 , 结合 店面 具体的 环境和特点可以让售前导购多种形式并存 , 如开业酬宾活动、节日活动、问卷调查式、通过其他中介的发卡等 。对于选择何种方式 , 应该依据新顾客发展单位成本(带来一个新顾客平均费用)和美容院品牌形象影响来综合考虑 。
6. 在现有 会籍顾问 工作的形式上 , 结合店面新的发展 , 可以考虑在人员配置要求上体现服务和形象的要求 , 以较高的素质换来较高的工作效率 , 同时体现品牌形象树立的需要 。会籍顾问单从 促销员的 角色来说 , 其 职责是带来新顾客 , 所以只要是通过自身努力带来的顾客 , 自然没有工作地点的严格局限 , 要有随时随地(即使不在工作时间)推销公司产品和服务的意识 , 这一点每个员工都应该具有 。
7. 对 会籍顾问 做好岗前培训 , 培训内容要 包括 ;瑜伽/形体美学文化、店面文化、店面运营 发展 , 产品服务 , 工作流程 , 工作技巧 , 行为规范等 。保证公司与新顾客首次接触层面的良好形象 。
8. 继续发扬我们传统优秀的工作方法 , 不断的、定期的在工作中总结成功经验和失败教训 , 不断掌握新的方法和技巧 。
9 瑜伽馆/形体会所 经营不同与其他服务行业的经营 , 更要求我们的会籍顾问 要具备良好的心理素质 , 要坚忍不拔 , 而且服务态度端正.
四、健身会籍顾问工作职责
一、来访者,预约客户和会员带来的客人等人士进行销售介绍,并带领他们进行参观;
二、通过贵宾入场劵,潜在客户卡片和潜在客户清单中的有关资料通过电话安排预约;
三、任何时候都可以预约客户,推销产品;
四、保管指定的销售工作记录;
五、向销售主管提交指定的销售工作报告;
六、参加每天的销售例会;
七、帮助新会员开始健身活动,帮助他们融入健身会所的环境中,并提供跟踪服务;
八、参加销售培训课程;
九、能够熟练掌握和使用会所各项健身设施,并了解其特别的注意点;
十、参加可能带来新会员的特别活动;
十一、审核所有有关新会员文件的准确性和完整性;
十二、在会所制定的工作进程内完成工作;
十三、以实际行动和表情介绍会所的专业精神;
十四、保持销售区域整洁,有条理;
十五、会籍顾问须不间断的学习销售技巧,保持高度的活力与正面思考的态度;
十六、尽量达到销售目标;
十七、工作需要时,教练要随时配合会籍顾问的各项工作;
十八、不准在会员面前抱怨或谈论对会所不利的话题;
十九、积极推销店内服装等产品;
二十、负责潜在客户的档案管理工作;
廿一、负责推荐会员的档案管理工作 。
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