步骤 1： 从屏幕右边缘向左轻扫，然后点击“搜索” 。（如果您使用鼠标，请指向屏幕的右上角，将鼠标指针下移，然后单击“搜索” 。）
步骤 2： 在搜索框中输入“控制面板”，然后点击或单击“控制面板” 。
步骤 3： 在“控制面板”搜索框中输入“恢复”，然后点击或单击“恢复” 。
步骤 4： 点击或单击“打开系统还原”，然后按照屏幕说明操作 。
解决方法 2：恢复 Surface Pro 中文版/专业版
恢复 Surface 会重新安装 Windows，同时保留您的个人文件、设置、任何 Surface 预装的应用及从 Windows 应用商店安装的应用 。
您需要重新安装来自网站或光盘（您曾用于安装这些应用）的桌面应用 。恢复 Surface 之前，请确保您可以访问要重新安装的桌面应用（例如，Microsoft Office）的产品密钥和安装文件 。
注意
如果您已将 Surface Pro 中文版/专业版从 Windows 8 更新到 Windows 8.1，恢复后会重新安装 Windows 8（而不是 Windows 8.1），您需要重新安装最新更新 。
恢复 Surface Pro 中文版/专业版
有两种恢复 Surface 的方法：
在 Windows 中恢复：如果 Windows 已加载并且您可以登录，则可以在 Windows 中执行恢复 。
从 USB 恢复媒体恢复：如果 Windows 无法启动并且您有可用的 USB 恢复媒体，则可以通过使用 USB 执行恢复 。
在 Windows 中恢复
步骤 1： 从屏幕右边缘向左轻扫，然后点击“设置” 。（如果您使用鼠标，请指向屏幕的右上角，将鼠标指针下移，然后单击“设置” 。）
步骤 2： 点击或单击“更改电脑设置” 。
步骤 3： 点击或单击“更新和恢复”，然后点击或单击“恢复” 。
步骤 4： 在“恢复电脑而不影响你的文件”下，点击或单击“开始” 。
步骤 5： 点击或单击“下一步”，确保 Surface 已接通电源，然后点击或单击“恢复” 。
Surface 会重新启动，当恢复过程完成时将显示 Surface 徽标（这可能需要几分钟） 。
从 USB 恢复媒体恢复
注意
若要创建 USB 恢复驱动器，请下载 Surface 的恢复映像 。
按照下列步骤从 USB 恢复驱动器恢复 Surface：
步骤 1： 确保 Surface 已关机并接通电源 。
步骤 2： 将 USB 恢复驱动器插入 Surface 上的 USB 端口 。
步骤 3： 按住音量减小按钮，同时按下并释放电源按钮 。
步骤 4： 当显示 Surface 徽标时，释放音量减小按钮 。
步骤 5： 看到提示后，选择所需的语言和键盘布局 。
步骤 6： 点击或单击“疑难解答”，点击或单击“恢复电脑”，然后点击或单击要恢复的目标操作系统 。
步骤 7： 在“恢复电脑”屏幕中，点击或单击“下一步”，然后点击或单击“恢复” 。
Surface 会重新启动，当恢复过程完成时将显示 Surface 徽标（这可能需要几分钟） 。
解决方法 3：重置 Surface Pro 中文版/专业版
警告
重置后，Surface 将还原为出厂设置：
重置会重新安装 Windows 和 Surface 预装的应用 。
您的所有个人文件将被删除，设置也会重置 。您安装的所有应用都会被删除 。有关备份文件的信息，请参阅备份照片、文档等 。
重置后，您可以像全新时一样设置 Surface 。
确保您可以访问计划在重置后重新安装的所有桌面应用（例如，Microsoft Office）的产品密钥和安装文件 。包括从网站、光盘或 U 盘安装的桌面应用 。
提示
您可以先制定一份计划重新安装的桌面应用的列表并收集上述信息 。这样您将确保拥有设置 Surface 与重新安装桌面应用所需的一切内容 。
注意
如果您将 Surface Pro 中文版/专业版从 Windows 8 更新到了 Windows 8.1，重置 Surface Pro 中文版/专业版后会重新安装 Windows 8（而不是 Windows 8.1） 。您可以在重置后重新更新到 Windows 8.1 。
重置 Surface Pro 中文版/专业版
有三种重置 Surface 的方法 。
在 Windows 中重置：如果 Windows 已加载并且您可以登录，则可以在 Windows 中执行重置 。
从 Windows 登录屏幕重置：如果 Windows 登录失败，您可以从 Windows 登录屏幕执行重置 。
从 USB 恢复媒体重置：如果 Windows 无法启动，您可以通过使用可用的 USB 恢复媒体执行重置 。
在 Windows 中重置
步骤 1： 从屏幕右边缘向左轻扫，然后点击“设置” 。（如果您使用鼠标，请指向屏幕的右上角，将鼠标指针下移，然后单击“设置” 。）
步骤 2： 点击或单击“更改电脑设置” 。
步骤 3： 点击或单击“更新和恢复”，然后点击或单击“恢复” 。

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