微软10寸平板电脑微软12.4寸笔记本( 二 ) _数码科技

（二）从 Windows 登录屏幕重置
附注：
如果您忘记密码，则可能无需重置 Surface 。
如果您的 Surface 未连接键盘，则需要使用屏幕键盘执行重置步骤。在 Windows 登录屏幕中，点击或单击屏幕左下角的“轻松使用”图标轻松使用图标，然后点击或单击“屏幕键盘” 。
下面是方法步骤：
步骤 1：接通 Surface 电源以免在恢复过程中电量耗尽。
步骤 2：在 Windows 登录屏幕中，点击或单击此屏幕右下角的“电源”电源图标按钮。
步骤 3：按住 Shift 键。（如果您使用屏幕键盘，请点击或单击 Shift 键。）
步骤 4：按住 Shift 键的同时，点击或单击“重启” 。如果您获得“重启”提示，请点击或单击“重启” 。Surface 重新启动后，会显示“选择一个选项”屏幕。
步骤 5：点击或单击“疑难解答” 。
步骤 6：点击或单击“重置电脑” 。Surface 会重新启动，当 Windows 准备重置 Surface 时会显示 Surface 徽标。
步骤 7：在“重置电脑”屏幕中，点击或单击“下一步” 。
步骤 8：选择“仅删除我的文件”或“完全清理驱动器” 。清理驱动器的选项更安全，但耗时也较长。例如，如果您要回收 Surface，则应该选择清理驱动器。如果您要保留 Surface，则只需删除文件。
步骤 9：点击或单击“重置” 。
Surface 会重新启动，当重置过程完成时将显示 Surface 徽标（这可能需要几分钟）。
（三）从 USB 恢复媒体重置
注意：若要了解如何创建 USB 恢复驱动器，请参阅创建 USB 恢复驱动器或下载 Surface 的恢复映像。
按照下列步骤从 USB 恢复驱动器重置 Surface：
步骤 1：关闭 Surface 并接通其电源以免在恢复过程中电量耗尽。
步骤 2：将 USB 恢复驱动器插入 Surface 上的 USB 端口。
步骤 3：按住音量减小按钮，同时按下并释放 Surface 上的电源按钮。
步骤 4：当显示 Surface 徽标时，释放音量减小按钮。
步骤 5：看到提示后，选择所需的语言和键盘布局。
步骤 6：点击或单击“疑难解答”，然后点击或单击“重置电脑” 。
步骤 7：如果提示输入恢复密钥，点击或单击屏幕底部的“跳过这个驱动器” 。
步骤 8：点击或单击要重置的目标操作系统。这指的是 Surface 上当前安装的操作系统。
步骤 9：点击或单击“是，对驱动器重新分区” 。在下一页中，点击或单击“下一步” 。
步骤 10：选择“仅删除我的文件”或“完全清理驱动器” 。清理驱动器的选项更安全，但耗时也较长。例如，如果您要回收 Surface，则应该选择清理驱动器。如果您要保留 Surface，则只需删除文件。
步骤 11：点击或单击“重置” 。Surface 会重新启动，当重置过程继续时将显示 Surface 徽标。（这可能需要几分钟。）
步骤 12：仅 Surface 2 平板电脑：重新启动后，Surface 可能会提示您清除此计算机的 TPM（受信任的平台模块）。按 F12 或音量增大按钮以清除 TPM 。
步骤 13： Surface 会继续重置过程。（这可能需要几分钟。）
重置后
以下是重置 Surface 后应执行的操作：
?完成 Surface 设置步骤，包括选择地区和语言。
?使用之前使用的相同 Microsoft 帐户登录，以便重新安装已购买的 Windows 应用商店的应用等项目。
?检查重要更新。
?重新安装 Windows 应用商店的应用。在“开始”屏幕中，点击或单击“应用商店” 。从屏幕上边缘向下轻扫或右键单击鼠标，然后点击或单击“你的应用” 。选择您要安装的应用，然后点击或单击“安装” 。
如何还原/恢复/重置Surface Pro（微软官方教程）
开始之前
若要执行还原、恢复或重置，您需要先进行一些检查。
Surface 触摸屏是否正常？
如果 Surface 触摸屏出现问题，请先连接键盘，例如 Surface 键盘盖或 USB 键盘，然后尝试这些解决方法。
加载 Windows 了吗？
如果您在 Surface 上启动 Windows 时遇到问题，则可能无法执行还原、恢复或重置步骤。
解决方法 1：将 Surface Pro 中文版/专业版还原到较早的时间点
如果您认为是最近安装的应用或驱动程序导致 Surface 出现问题，则可以将其还原到较早的时间点，称为还原点。还原 Surface 不会更改您的个人文件，但可能会删除最近安装的应用和驱动程序。
重要注意事项
确保您可以访问所有在还原点后安装的桌面应用（例如，Microsoft Office）的产品密钥和安装文件。

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