外贸知识点汇总外贸知识 _业务员

跟单员的主要工作是在企业业务流程的运作过程中，按照产品(服务)操作流程，根据客户的订单监督订单执行，是所有企业开展各项业务尤其是外贸业务的基本人才之一。外贸跟单员的职责:跟单员的主要工作是在企业的业务流程运作过程中，按照产品(服务)操作流程，根据客户的订单监督订单的执行，是所有企业开展各项业务，尤其是外贸业务的基本人才之一。一个合格的跟单需要掌握出口、物流管理、生产管理、单证、报关等综合知识。外贸业务员的工作内容和职责:1 。及时安排打样。根据客户的要求，证书应以书面形式详细列出。打样单上要明确四个要素:文号、原料、配色和* * * 。证明单的格式应严格参照大单的格式，即文号-颜色-数量用表格列出，不能使用其他格式。在安排打样之前，打样单应由外贸部经理签字。外贸部经理不在时，应由外贸部经理指定的人员签字。如果涉及XX模具和五金模具，你要找外贸部经理请示。如果打样需要采购新的原材料或辅料，应书面通知采购部购买。如果采购过程中涉及到最小起订量，应立即向外贸部经理汇报，由外贸部经理决定如何处理。样品完成后，应仔细检查。在发送之前，它必须被拍照并存储在计算机文件中。如果是新客户，要不要向客户收样品费，收多少，是预付快递费还是代收，都由经理决定。
总的原则是:如果是样品，样品是免费的，要付运费。如果样品数量多，样品费要考虑支付运费。2.严格掌握“核价单”，准确以美元报价销售价格。一般情况下，你只需要掌握两种核价表，一种是“一般贸易核价表”，一种是“材料加工核价表” 。价格表原则上由企划部提供。销售人员向企划部索要价目表时，得到的应该是Excel的电子格式，而不是打印出来的纸张。业务员收到企划部提供的价目表后，要逐字逐句审核，检查是否有可能的错误。特别是，我们应该能够看到明显的错误。如果我们发现一张XX皮康纸的金额是5元，一张XX里子的金额是1m，就要立即通知企划部，要求其立即改正错误。当企划部未能及时提供价目表，客户希望立即提供报价时，业务员应立即开始工作，收集相应的价目表数据，自己 *** 准确的价目表。业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算公式是否正确。利润=美元卖出价x汇率X0.96-成本卖出价利润率=利润÷(美元卖出价x汇率)X100%美元卖出价确定后，原则上必须经过外贸部经理审核后才能对外报价。如果是个人客户要求提成，业务员一定要把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，经理会决定如何操作。3.积极与客户保持联系，督促他们尽快下单。
把样品发给客户后，你要在快递网站上查看客户是否收到了样品，确认收到样品后马上给客户发函，非常礼貌地询问客户对样品的评价，询问客户是否可以下单。4.销售人员要始终牢固树立“订单就是订单”的企业理念。客户下单后，业务员要之一时间整理中文订单，并立即发放到相关部门。客户下单后，业务员要立即抛开其他不重要的事情，全身心投入到客户订单的分析中去。围绕“货号-原料-配色-* * *”这四个要素，打样时他要和最终确认的样品进行核对(必要时再和打样室沟通) 。如果客户不清楚，应立即发送电子邮件以书面形式与客户确认。客户确认后，把中文订单打印出来，马上发出去。从接到客户原始订单到发出中文订单，整个流程半小时就能解决，一小时不行，两小时不行，以此类推。整个过程最长不能超过48小时。如果期间业务员正好休息，他会无条件请假。如果客户原单不清楚，业务员发邮件后4小时内客户没有回复，业务员要马上做两件事:一是打 *** 给客户，督促客户尽快书面回复；第二，向外贸部经理口头汇报，说明情况。如果外贸部经理提出新的建议，他会立即按照经理的要求去做。中文订单的邮寄范围要清楚的显示在订单顶部。显示发行范围的标准格式为“法:申(1)、张三(6)、李四(3)、王五(6)、钱六(5)、(1)、八里(1)，共23份。

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