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相关负责人上线现场。采访人员杨涛摄
长江日报-长江网3月12日讯（采访人员李爱华）3月12日下午，市市场监督管理局、市消费者协会相关负责人上线武汉城市留言板，回应市民消费关切，为消费者维护自身权益答疑解惑。
“定金”和“订金”有何区别？合同签订后可以修改吗？在上线互动中，多位市民咨询有关合同的细节问题，市市场监督管理局、市消费者协会相关负责人及时给予了回复。
市民：我准备买个东西，商家收了我2000元的订金。现在我不想要了，商家要没收这2000元。我觉得不合理。
市市场监督管理局、市消费者协会：如果你们签订的合同写的是“言”字旁的订，这2000元，可以协商退款；如果合同写的是“宝盖头”的定，这2000元按照法律规定，商家可以不退。
“定金”和“订金”的区别，简言之，定金是个法律概念，合同上是“定金”的，依据《民法典》586条、587条规定，一方违约时，双方有约定的按照约定执行；如果无约定，商家违约时，“定金”双倍返还；消费者违约时，“定金”不返还。“定金”的总额不得超过主合同标的额的20%。
而“订金”并非一个法律概念。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定，商家违约时，应无条件退款；消费者违约时，可以与商家协商解决并要求商家退款。如果双方当事人另有约定，则按照约定执行。
市民：我订了一份买家具的合同，双方都签字盖章了。我现在发现合同有对我不利的地方，我要求修改，对方不同意。市场监管部门能管管吗？
市市场监督管理局、市消费者协会：从你所述情况来看，你们的合同应该已经生效了。对于已经生效的合同，如果想对内容进行修改的，按照《民法典》的规定，需要双方协商一致才可以对内容进行修改。如果商家不同意，市场监管部门无权强制要求商家修改已生效的合同的内容。
市民：我去签合同时，商家拿了个合同说是政府制定的示范文本，要我签。我怎么知道这个是不是真的是政府弄的？
市市场监督管理局、市消费者协会：根据《湖北省合同监督条例》规定，行业主管部门或者行业组织可以制定合同示范文本，供合同当事人参考使用。你可以在相关行业主管部门、行业协会的门户网站上搜索查询合同示范文本。
【定金和订金哪个能要回来定金和订金哪个能退哪个不能退定金和订金哪个法律上有效】【编辑：丁翾】

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