啥是互联网思维，打造让用户尖叫的产品( 二 ) _生活百科

5 互联网思维-极致思维。极致思维，就是把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期。什么叫极致?极致就是把命都搭上。
6 互联网思维-打造让用户尖叫的产品。用极限思维打造极致的产品。方法论有三条：第一， “需求要抓得准”(痛点，痒点或兴奋点);第二， “自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);第三， “管理要盯得紧”(得产品经理得天下) 。一切产业皆媒体，在这个社会化媒体时代，好产品自然会形成口碑传播。尖叫，意味着必须把产品做到极致;极致，就是超越用户想象!
7 互联网思维-服务即营销。阿芙精油是知名的淘宝品牌，有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求：1)客服24小时轮流上班，使用Thinkpad小红帽笔记本工作，因为使用这种电脑切换窗口更加便捷，可以让消费者少等几秒钟;2)设有“CSO” ，即首席惊喜官，每天在用户留言中寻找潜在的推销员或专家，找到之后会给对方寄出包裹，为这个可能的“意见领袖”制造惊喜。海底捞的服务理念受到很多人推崇，但是在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮之下，如果海底捞不能用互联网思维重构企业的话，学不会的，可能是海底捞了。4、迭代思维 “敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。这里面有两个点，一个“微” ，一个“快” 。
8 互联网思维-小处着眼，微创新“微” ，要从细微的用户需求入手，贴近用户心理，在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要” 。360安全卫士当年只是一个安全防护产品，后来也成了新兴的互联网巨头。
9 精益创业，快速迭代 “天下武功，唯快不破” ，只有快速地对消费者需求做出反应，产品才更容易贴近消费者。Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新，小米MIUI系统坚持每周迭代，就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。