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“睡了一觉起来，发现自己的绿卡变成黄卡了，这是咋回事？”3月6日，住在贵阳市花溪区的小王向采访人员反映，在没有去过外地、也没有接触过病例的情况下，自己的健康码莫名变成了黄色，小区保安因此不让她出门，这让她十分郁闷。

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据小王介绍，1月15日，她从厦门回到贵阳，从疫情发生以来一直待在家中。直到2月底疫情好转后，她在做好个人防护措施的条件下，出过几次门。
“去了万达广场接妈妈下班，还和朋友去超市购物。”小王说，在进出公共场所时，自己扫出来的健康码均显示绿色，直到3月6日早上，自己起床后查看健康码，发现“绿卡”莫名变成了“黄卡” 。
“我也问了接触过的朋友，他们扫出来的码也是绿色，这说明我没有接触过病例。”小王告诉采访人员，当天中午她出门时，小区保安以她扫出来的健康码是黄色为由，不让她出小区，这给她的生活带来了不便。
小王还说，在出门被拒后，她把这个遭遇发到了微博，有不少贵阳的网友给她留言，称遇到了同样的困扰。
针对小王的情况，采访人员拨打了“贵州健康码”服务热线9610096，客服人员告诉采访人员，在2月29日，贵州省办公厅下发了《贵州省健康码推广使用暂行办法》，其中明确：黄色健康码人员在测温正常、做好自我防护的情况下，可以在公共场所正常通行。

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那为何小王的健康码会突然“从绿转黄”？客服人员说，建议她先联系所属社区的防疫人员，由他们帮忙核实情况后，才能知道具体原因，进而上报修改信息，其他遇到同样情况的市民也是如此。
随后，采访人员联系了花溪区清溪社区服务中心，工作人员回复说，会让防疫人员第一时间和小王联系，同时会去到小王家所在的小区，与保安进行沟通。
01
什么是贵州健康码？

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贵州健康码是省疫情防控领导小组社会防控组组织省大数据局、省卫生健康委、省公安厅和云上贵州大数据(集团)公司共同研发，利用大数据技术手段，综合采集、甄别公民个人有关信息，自动生成满足个人疫情期间出行和复工需要的专属健康通行凭证。贵州健康码实行一人一码、人证一致、动态更新、全省通用。所有在黔人员、入黔出黔人员都要通过手机扫描贵州健康码，录入身份证件信息进行贵州健康码的申领。
02
无智能手机如何申领
无手机或智能手机人员，可以通过社区(村居)工作人员、网格员等代为申领，也可由住所地社区(村居)审核并加盖公章出具健康通行证明(有效期14天) 。

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颜色会变化吗
健康码颜色实行动态更新管理，谁认定谁更新谁负责，由省大数据局会同省卫生健康委、省公安厅等部门和有关地方，根据数据信息实时动态更新健康码颜色。
紫色码人员：由定点医院根据患者治疗效果进行判断，治愈出院为解除医院隔离的标准。出院后，由相关医院实施跟踪随访。病例被洽愈出院转省职工医院集中隔离观察2周期间，转为红色码人员。2周期满，如大便核酸检查阴性，出院回家，转为绿色码人员；如大便核酸检查阳性，继续隔离观察，直至大便核酸检查阴性，出院回家，转为绿色码人员。
红色码人员：14天隔离期满，卫生健康部门组织医务人员对其健康状况进行评估，无发热、咳嗽等异常情况，解除隔离。解除隔离后转为绿色码人员，无需实施后续跟踪管理。隔离期间，出现异常状况，经核酸检测阳性或者CT显示新冠表现，送定点医院治疗，按紫色码人员管理。
橙色码人员：隔离期间，如无发热、咳嗽等异常情况，
解除隔离转为绿色码人员；如出现核酸检测阳性或者CT显示新冠表现等异常状况，送定点医院治疗，按紫色码人员进行管理。
黄色码人员：观察期14天内无症状，到社区(村居)和单位报备解除自我医学观察，转为绿色码人员；如社区(村居) 单位排查核实为外省疫点入黔人员按橙色码人员进行管理；如出现核酸检测阳性或者CT显示新冠表现等异常状况，送定点医院治疗，按紫色码人员进行管理。

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