1、谈工作目标，任务完成情况 ， 对结果的考核，包括数量和质量 。
【如何进行绩效谈话】2、完成工作过程中的行为表现，这是对过程的考核，主要是工作态度、工作表现 。
3、对过去工作进行总结 ， 提出需要改进的地方，以及努力的方向，同时提出下一季度工作目标，进行业绩指导 。
4、针对客户满意度和周围人的看法意见，与员工进行沟通，寻求改进的措施 。一个好的绩效面谈能促进员工和经理之间的交流，而不好的面谈往往会导致双方关系更加紧张，所以面谈是双刃剑 。

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