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10月28日，美团外卖在其官方微博发布通告，回应日前媒体曝光的“外卖小哥偷菜吐回去”事件。
对此，经重新调查得知，广东省清远市发生“某美团外卖员外省偷菜事件” 。偷菜的外卖员当天丢了第二辆电动车后不理智，现已被辞退。之后，公司将加快饭盒和餐包的封口速度，这一改进将在全国范围内实施；年底前开通骑手心理热线，及时为送餐员提供心理咨询，缓解不良情绪。

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报道称，这一事件暴露出送餐人员的培训和管理仍存在不足。28日在沪接受美国美国食品药品监督管理局采访后，美团点评集团召开工作落实会。会议明确，将严格按照约谈内容逐一制定实施方案，吸取教训。
事件回顾:外卖小哥偷吃客人的食物，吐回去满足，然后盖上盖子，心平气和地送餐。

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近日，网上爆出外卖小哥在送餐途中偷吃客人饭菜的事件。10月21日凌晨，一位美团外卖小哥在电梯里打开客人的饭，吃了两口就往里面吐，然后正常配送。
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