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近日，我市迎来了大范围强降温，造成了部分地区水电设施受损，部分居民用水用电受到影响。

水管冻爆了怎么办？

1月8日7时多，住在军分区宿舍5楼的居民发现自家的自来水放不出来，同时该小区低楼层的住户的自来水，水压也不稳定，居民拨打了水务公司的热线电话，接到电话后不到半小时，市水务公司的维修队伍赶到现场。经过工作人员的现场勘查，发现是小区供水主管网被冻坏。经过开挖路面、紧急修补之后，中午11点该小区恢复正常供水。

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“面对寒潮，我们开通了3路24小时值班热线电话，现在平均每天热线电话大约有400多个，是平时的七八倍。”市水务公司客服部主任李明告诉宣城发布采访人员，我市目前水务公司用户大约有19万户，为了应对寒潮，公司提前准备了近7000只普通水表和远传水表，以及各类水表配件2000余套，还有水管耗材、保温棉、塑料薄膜和扎带等，目前物资储备充足。

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“寒潮期间我们有三支应急抢修队伍随时待命，接到市民的电话后会第一时间赶到现场进行抢修。”水务公司管网运营部负责人俞爱国告诉采访人员。寒潮期间，建议市民关闭家里卫生间和厨房的窗户，保持室内温度。对于裸露在外的水管，可以用一些旧衣服进行包扎和覆盖，以免水管冻坏。打开放水阀将太阳能热水器管道内的存水放干，避免热水器和供水管损坏。

据悉，市水务有限公司24小时供水客服热线电话为96590，本地号码可直接拨打，外地号码须加拨区号“0563” 。

断电了怎么办？

为了更好地做好低温雨雪天气的供电保障工作，市供电公司强化了设备特巡特维，积极落实抢修力量及物资，全市共安排130支抢修队伍，抢修人员近1500人，200多台抢修车辆，确保电力设备发生异常时快速响应，及时恢复供电。

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市供电公司提供

【自来水公司客服电话95598 自来水公司客服电话】在各乡镇供电所公布报修电话的基础上，宣城供电公司本部新开通了两部报修电话分别是3826666，2819822 。市民遇到任何用电问题均可拔打电话进行咨询和报修。（全媒体采访人员余庆）