瓷砖导购员销售技巧和话术瓷砖导购员销售技巧( 二 ) _导购员

3、了解瓷砖铺贴工艺和装修风格，以便更好的为业主出谋划策。提高业主的信任度。
4.做好每次的售后服务，售前、售中、售后。
5、一定要了解大部分情况下瓷砖出现质量问题的原因，和瓦工搞好关系！
瓷砖导购好做吗？
一，累。
二、瓷砖导购要掌握各种瓷砖的特性，了解各种品牌的生产环节，特别是明确瓷砖的特性。当客户提出问题时，要有耐心，以良好的心态引导，真诚、孜孜不倦地对待每一位客户。
第三，没有客户的时候，不要自己玩，做好售后服务，把握市场需要的瓷砖趋势。
如何当好陶瓷建材经理
店长的职责:1 。了解品牌的经营方针，根据品牌的特点和风格实施销售策略。
2.遵守公司的规章制度，执行上级的指示，完成公司交给的任务。
3.负责管理专柜的日常工作，监督评估导购员的工作绩效，及时反映员工动态，培训导购员。
4.负责库存、账簿 *** 和商品交接的准确性。

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5.负责店内商品的补货和商品的陈列。
6.协助主管处理和改善柜台的运作。
7.协助主管与商场沟通协调。
8.根据需要定期提供商场周边品牌的公关推广活动。
9.了解周边品牌销售情况，登记并提供每日店内客流信息。
10.激发导购的积极性，调节货场的购物氛围。业务员培训:之一节业务员商务礼仪三要素礼仪是衡量一个人是否受过良好教育的标准。绝对不是表面的工作，一定是发自内心，出于天性。
进入市场经济以来，各行各业竞争压力都很大。面对竞争，销售人员必须有一套令人满意的待客之道来吸引客户，所以接待客户的礼仪是销售人员的必修课。
一个优秀的店员，一进门就能把一个客人当成最难得最重要的人，从之一步开始就努力让他成为公司的常客。
所以待客礼仪非常重要。以下“礼仪三要素”可以作为每个商务人士礼仪的基本指南。第二节如何训练销售人员的接待礼仪在你有了一个优秀销售人员的自我前提之后，就看你怎么表现出来了。一、销售人员的欢迎礼仪最重要的是要亲切真诚。只要看到客人来了，一定要睁大眼睛，注意用眼、用耳、用口的礼貌:微笑，让客人感到亲切，受到欢迎。
当客人进来时，店员应立即问候他们，表示尊重，并亲切地说“欢迎” 。
另外，最重要的是用心，一定不能前后矛盾。例如，当一位尊贵的客人来了，坐在你的座位上或对客人说“欢迎”是不真诚的。
“顾客至上”是商场里不变的准则，所以在交换名片、给客人递东西的时候，要把手交出来，以示尊重。
如果你不能用双手呈上一样东西，试着用右手礼貌地呈上，因为很多国家把左手视为不纯洁的象征。
作为向导，你应该走在客人的左边或右边作为向导，因为有些客人对商业环境不熟悉。千万不要在客人身后用语音指示方向和路线，也不要走得太慢，让客人不知所措。你必须配合客人的脚步，真正引导他们到正确的位置。
事实是，不管客户是谁，我们都应该把他当成贵宾，真心对待他。不要厚此薄彼，以貌取人，以貌取人。
让每一位顾客感受到被重视和舒适是更高的接待艺术。二、销售人员的接待礼仪如果销售人员想高效、专业地接待你的客户，就要注意服务态度:
1.说话清晰，音量适中。更好使用标准普通话，但如果客人说方言，要配合客人的方便，增强相互交流的效果。
2.有一个先到先得的概念。先来的客人要先服务，迟到的客人要亲切礼貌地请他们等一会儿，不能置之不理，或本末倒置，招呼后到的客人，冷落先来的客人。

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