旅客|照亮盲人回家路( 三 ) 邹城农商银行|上门服务|农商银

谈及盲人出行难，山东青岛崂山区盲人协会副主席高维康深有感触：“盲人出行，一个是从家里到火车站，尤其是到了火车站之后，怎么样能联系到工作人员比较困难。尤其是火车站比较大，东广场、西广场……我们就转晕了。”
林峰说，这也正是“我是你的眼”高铁助盲出行服务队成立时的初心。从发现这个问题时起，他们心中就有了答案。
以更强大合力传递爱心
一个叫“我是你的眼”的微信群，在春运期间格外忙碌。每天，都有很多文字和照片发进来，大大小小的诉求很快得到了解答。
2021年6月，“我是你的眼”微信群成立，群里除了89趟高铁列车长，还有潍坊、淄博、青岛、济南、菏泽、临沂、烟台等地的盲校老师，也有省内50多个高铁车站管理人员等，合计140多人。他们成了一股贯穿整个山东甚至更远的志愿者力量。很多时候，他们要服务的人群，要远行至全国各地。
春运来临前，群里便热闹起来。
规模比较大的一次，青岛盲校的老师向群里发送了需要分别从青岛站、青岛西站和青岛北站乘车回家的92个孩子的信息，他们是1月12日或13日乘车回家，目的地包括内蒙古、山西、陕西、河北、上海等多地。林峰立刻联系好了这三个火车站，将孩子们的乘车信息转发过去，便于车站安排志愿者帮助孩子们顺利乘车。
“巧的是，这92个孩子乘坐的列车，没有一趟是我们车队值乘的，一路上孩子们接受的服务丝毫未打折扣。”林峰说，看着三个火车站以及沿途各站铁路同行积极响应，她深受感动。“可以说，服务好盲人旅客，已经是我们铁路人的共识。”
事实上，在全国范围内，铁路人都正在用自己的方式帮助盲人旅客。比如，在南京铁路客运段，高铁一车队列车长王传栋说，春运期间，接到南京一家比较大的盲人按摩店求助后，他和同事们利用下班时间，帮12名盲人旅客抢购齐了车票。随后，他们还为每位盲人旅客准备了一张爱心联系卡，帮助换乘旅客留下车长的电话，用盲文数字的形式刻上，这样当旅途上有需求时，可以联系到车长。
其实不只是铁路人，社会各界也正在伸出爱心之手。大家一起，形成了一股更为强大的合力。
在山东青岛，一次春运期间的求助，牵动了不少人的心。1月26日，在一个公益群里，一名公交调度员发布信息，第二天两名视障人士将从青岛市劲松一路新时代大酒店门口出发到青岛北站西广场，随后乘坐高铁。在大家共同关注下，这一路，先是青岛城运控股交运集团汽车总站580志愿服务队安排了3名志愿者送站，随后铁路志愿者接手，一路将两位视障人士送到了终点，实现了全程无障碍衔接服务。
赠人玫瑰，手留余香。
梁双双说，其实帮助盲人的过程也让自己成长了。有一次她休息时，半路发现一个盲童，居然主动去照顾了对方一路，跟孩子聊娱乐，聊小说，把自己带的饭给孩子吃……这在以前不能想象。
“其实我已经不把这个当服务看了，比如许西恒，我把他当弟弟一样亲。他如果需要坐车，我放弃自己休息去接送他都可以，这是一种感情，它很珍贵，不是每个人都有的。”梁双双认真地告诉采访人员。
林峰也说，帮助他们，让我们成为更好的团队、更好的人。
2月18日，许西恒又要坐火车回潍坊盲童学校了。他的父母早早给林峰打了电话，春运期间不好买票，林峰帮他们买了票，安排好了具体车次和换乘方案。
有“我是你的眼”帮忙，这一次，许西恒还是决定自己去学校。
（本版图片均为王敏摄）