疫情|送药、返家、就医、救助帮扶...西安疫情紧急求助通道已开启( 二 )

处理结果：
12月30日下午，采访人员驱车前往西安中医脑病医院，急诊室医生表示，已经得知何女士的情况，而对于患癫痫的儿童，若断药会导致严重的后果，甚至危及生命。
在医生的指引下，采访人员挂号、缴费、取药，顺利将患者需要的多种药物及发票开好，并第一时间送到了何女士居住在凤城一路的小区。“没想到这么快就帮助解决了，感谢华商采访人员在我们最困难时候伸出援手！”何女士说。

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孩子药物只剩一天剂量
滴滴司机帮忙开药送药还不收车费
【疫情|送药、返家、就医、救助帮扶...西安疫情紧急求助通道已开启】方女士反映：
孩子患有心理疾病，每天要吃药治疗，现在就剩下一天的药量了，已在网上购买了，但一直没送来，也没办法出小区，请求帮助。
采访人员帮忙：
方女士家住西安市西三环，“孩子之前在西安市精神卫生中心住院，前些日子才出院。药物必须每天按量服用，眼看今天的药吃完就只剩明天的药了。”方女士说，因为疫情小区封闭式管理，疫情前在网购了一批药，但也由于疫情封闭一直没收到货。“我和医院都联系好了，但我们出不去。”
12月30日下午1时许，华商全媒体采访人员联系到西安市出租汽车管理处。经过协调，滴滴平台网约车陕A90BR0驾驶员窦向阳愿意为方女士取药、送药。

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处理结果：
30日下午1时许，窦向阳和方女士联系后，先去西安市精神卫生中心挂号开药，然后将药送到小区门口。窦向阳说：“我们免费为西安市民跑腿服务，不收车费。”
下午4时许，方女士拿到药后，连声道谢，“药拿到了，非常感动，司机师傅还没有收运费，感谢华商报的热心帮忙和滴滴师傅的暖心服务。”
送药运费需自理
秦华天然气优先解决紧急问题
采访人员还要带给大家一个好消息——“华商采访人员帮”队伍再次壮大，除了之前已加入的西安市出租汽车管理处，12月30日起，秦华天然气、老百姓大药房也加入了我们的队伍。
老百姓大药房连锁（陕西）有限公司行政总监张媛媛表示，老百姓大药房在西安市的门店有200多家，但目前能营业的只有半数，店员送货服务的半径只是两三公里，对封控区无法派送。今后，收到的市民购药需求信息，华商全媒体采访人员将反馈给老百姓大药房。老百姓大药房在收到信息后，由购药需求者所在区域的药店配送货，对于药店暂时无法配送的地方，采访人员帮会联系西安市出租汽车管理处，寻找爱心的哥帮助配送，需要提醒的是，运费需购药人自理。
此外，因疫情防控需要，秦华天然气能到各个小区的人力有限，所以优先解决大家遇到的紧急问题，并且采取批量解决的方式；如果遇到操作上的不解，将采用远程指导方式。
我们感谢最近几天西安市出租汽车管理处的积极帮忙！感谢爱心的哥们的辛苦付出！
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