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1、确认手机所处的网络是否良好，更换网络或者位置再试试；
2、确认帐号和密码是否输入错误（注意区分大小写）；
3、排除服务器异常，可以更换时间段再尝试；
4、排查是否为账号异常，可更换其他的设备尝试或咨询软件方客服；
【鑫安云是什么 鑫安云为什么登录不上】5、备份数据后将软件卸载重装尝试 。

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