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花了5000元购买天梭品牌机械手表，但买回去戴了一个多月，就发现表盘内部有大面积水珠。之后，通过加价又更换了一块新表，没想到用了不到一年时间刻度又自动脱落了。近日，市民徐先生质疑自己在天梭亨吉利南昌红谷滩万达店购买的天梭手表质量有问题，要求退货，遭到商家的拒绝。在徐先生维权的过程中，又发现天梭手表提供的检验报告中未标注手表具体型号和批次，消费者质疑报告的真实性。

【天梭表怎么样值得买吗天梭表怎么样天梭杜鲁尔什么档次】新买天梭手表一个表盘积水
一个时间刻度脱落

“第一块天梭手表是在2019年5月20日左右购买，买回去戴了一个多月，就出现了表盘内部大面积积水的情况。当时通过与店家协调，同意更换一块新表。于是，自己在2020年5月6日左右额外付了1000元，更换了另外一款新表。没想到佩戴了不到一年的时间，表盘内的时间刻度又自动脱落了。”据市民徐先生称，第二块新表出问题之后，拿去跟店家检测，检测师傅看了一眼就说是外力原因造成的。

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红色圈中部分六点钟方向时间刻度脱落

“手表还在三包期内，本来我只是想拿去检测，帮我修好就可以。但对方的回答让我一下子恼火了，如果是我自己摔坏把时间刻度都摔掉落，肯定会有很明显的擦痕，但新表戴了一年只有一点轻微摩擦的小痕迹。”徐先生感觉对方在推卸自己手表质量问题的责任，考虑到两块手表陆续出现问题，徐先生提出了换表或退表的要求，也被商家拒绝。

商家提供检测报告中无型号批次

协调未果后，市民徐先生以手表质量问题，把问题反馈给了红谷滩市场监督管理局。经过红谷滩市场监督管理局的协调，商家提供了两份由北京市钟表质量监督检验站出具的检验报告。两份检验报告的签发日期分别是2019年3月1日和2020年3月14日，根据报告中的检测结果显示，两次检验结果均为合格。

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商家提供的手表检验报告

但在徐先生仔细研究检验报告后发现，两份报告均只标注了商标为天梭，并没有看到手表型号和批次的信息。“既然没有手表型号和批次信息，怎么能证明我买的这两款手表没有质量问题？”市民徐先生提出了自己的疑问，并再次向天梭亨吉利南昌红谷滩万达店要求提供带有型号或者同批次手表的检验报告，但在几个月的等待下，商家并未能提供徐先生要求的报告信息。

商家同意退货但不回应疑问

针对消费者反映的问题，5月10日上午采访人员前往天梭亨吉利南昌红谷滩万达店。该店的侯店长向采访人员提供了一份盖有瑞表企业管理（上海）有限公司公章的《进口手表说明》。该说明里写道，根据《出入境检验检疫机构实施检验检疫的进出境商品目录》，天梭品牌的石英手表、机械手表，均未列入需要进口法定商检的目录之中。所以不需要安排进口法定商检，故不会配有法定商检报告。

既然不需要法定商检，为何又有委托检验报告？委托检验报告为何不标注型号或者批次信息？能否提供带有相关型号或者批次信息手表的检验报告？对于采访人员的这些问题，侯店长表示要向厂家品牌负责人咨询后才能给予回复。

5月10日下午，采访人员接到侯店长电话，同意消费者按退货处理。但对于上面的疑问，对方仍表示在进行沟通之中。截至采访人员发稿时，厂家品牌负责人仍未给予答复。

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