央广网重庆3月8日消息(采访人员刘淳 实习生蒋灿)3月7日早上六点,天刚蒙蒙亮,位于重庆市沙坪坝区井口的京东快递营业部已经灯火通明 。数十位快递员们正在有条不紊地进行货物的扫描、分类、装车……34岁的王梅便是其中之一 。
王梅搬运快递(央广网发 蒋灿摄)
在这里工作的快递员中,王梅是唯一一位女性,素面朝天的她穿着干净整洁的工作服,头发梳得一丝不苟 。
母亲生病已久,父亲年迈,王梅与丈夫离异后,便独自带着儿子生活,开店创过业、送过外卖、做过众包,也跑过货拉拉……2021年1月,她成为了一名快递员,每天早出晚归,用双手撑起一个家 。
“快递员是高强度的工作岗位,特别是做末端配送的,没有力气真干不了 。”上午8点过,待一切货物分装完毕,快递员们稳稳地将满载货物的厢式货车开出营业部,驶向附近各个区域 。王梅主要负责双碑地区的快递配送,该地区多山地,送货范围广泛而分散,既有山上散落的人家,也有山脚的居民小区、店铺等 。
【金毛拉车训练】王梅搬运大件快递(央广网发 蒋灿摄)
“相比‘快递小哥’,可能亲和力强、认真细致是我们女快递员的优势 。”正式送货前,王梅要先到退货顾客家中解决退货的相关事宜 。对待顾客的疑问,如退款何时到账、如何进行物流查询等,王梅都耐心一一解释 。
对于客户的每一份快递,王梅都会逐一打电话进行确认,谁的快递放到快递柜、谁的快递等客户自己来取、谁的快递需要送上楼……她都会仔细记录,按照客户的要求,把一切安排得井井有条 。
“我们一上午要送80到100单货 。”在双碑地区兜兜转转,直到下午一点多钟,王梅才把上午的货配送完 。吃过一碗简单的米线,王梅又回到了营业部,将新到的货物装车,开始了下午的送货 。王梅说,现在这段时间还算轻松,碰上电商促销节,快递量会陡增三四倍,她甚至一天也吃不上饭 。
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王梅和“小宝”(央广网发 蒋灿摄)
相比工作时的“女汉子”形象,王梅也有少女心的一面 。在王梅的厢式货车座椅上,搭着一件粉色的外套,车上还放着一个紫色的水杯和抱枕,副驾驶座位上拴着的一条棕色的小狗……
“这条小狗是我捡来的 。”王梅说,1月28日,她在送货途中偶遇一只小狗在雨中瑟瑟发抖 。王梅抱起小狗在路边等了很久,始终不见小狗主人前来认领,便索性将小狗带回家,给它取名叫“小宝” 。
“现在只要一离开我,小宝就要一直叫 。”每次外出工作,王梅都带着小狗 。王梅下车去后备箱拿货,小狗就趴在车窗上看着王梅所在的方向 。有时候要将货物送到居民小区内,王梅就把小狗拴在堆放货物的小拖车上,小狗会帮着王梅一起拉车 。每天下午送完货,王梅还会带着小狗一起散步 。除了“小宝”,王梅家中还有两只领养的金毛犬 。
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“你可能想不到,我以前连一桶水都提不起来,现在已经可以轻轻松松搬起几十斤重的货物 。”王梅坦言,日子越来越好了,她更要卯足劲儿加油干!
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