免费体验美容 ,
听起来的确很吸引 。
可韩女士却在体验私密处脱毛项目时 ,
看到了正前方的摄像头……
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上海的韩女士前段时间她在网上看到一家医疗美容机构在寻找体验客户 , 于是就报名参与了 。她所尝试的还是个私密性很强的美容项目——比基尼脱毛 。
令韩女士没想到的是 , 脱毛项目做完后 , 她突然发现自己所在的治疗室的正上方有一个监控探头 。韩女士说 , 这个探头所处的位置角度几乎可以覆盖整个房间 , 而她所躺的那张治疗床就在房间的中心位置 。
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“治疗时下半身都是裸露着的 , 如果拍的话 , 等于我全身都拍到了 , 脸也都拍到了 , 腿这边是V字形打开着的 , 也全都拍到了 。”
一想到自己的私密部位有可能被拍下 , 韩女士既着急又气愤 , 整个脱毛过程 , 工作人员从未向她提及过屋内有监控探头一事 。至于为何要装此探头 , 现场的医护人员也解释不清 。
当韩女士要求工作人员调取监控时——
工作人员先称系统密码只有领导知道 , 而领导正在国外联系不上;
后来又联系了直系上属 , 对方表示 , 这边每间房间基本都是装了摄像头 , 如果要打开的话 , 会涉及到其他客户的隐私 , 不能让韩女士一个人看 。
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韩女士当场就报了警 , 但警察到场后 , 同样因为工作人员没有监控密码 , 建议双方后期调解 。
韩女士表示 , 直到事发20天后 , 她才收到这家医美机构的一份证明书 , 大致内容是表明在治疗时 , 该医院内的摄像头仍处于安装调试阶段 , 并未投入使用 。
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对于这份迟来的解释 , 韩女士难以接受——
事情刚发生的时候她非常气愤 , 就在网站上给了商家差评 。事后 , 商家联系她表示愿意提供经济赔偿 , 但因赔偿金额无法达成一致 , 双方第一次协商失败 。
后因无力查证 , 韩女士只能选择接受商家给出的解释证明 , 但要求商家可以加上一句“如果视频真的存在 , 且发生了外泄 , 该医美机构要承担相应法律责任” , 不想也遭到商家的回绝 。
为了弄清监控当时的状况 , 采访人员来到了这家医疗美容机构 。
工作人员告诉采访人员 , 韩女士前来做比基尼脱毛时 , 他们医院正处于试营业阶段 , 弱电系统还未完善 , 监控探头确实没开 。至于为何会在治疗室内安装监控探头 , 院方客服部负责人称“医疗机构为了避免一些医疗风险、包括医疗纠纷 , 一般都会去安装监控系统 。”
照这家医美机构的说法
为了避免医疗纠纷
一般医院都会
在治疗室里安装摄像头
真的是这样吗?
中山医院整形科主任亓发芝教授表示:
为了保护患者的隐私 , 中山医院整形科在治疗室是不加装摄像头的;只有在教学和医学研讨的时候 , 才会采用摄像头的方式记录手术过程 , 但是避免脸部等会透露患者信息的部分 , 而且事先会征得患者的同意 。
就算在韩女士脱毛的时候 , 监控处于调试阶段并未工作;但调试结束后呢?该治疗里迟早会记录下别人的隐私画面 , 难道商家不需要给出一个合理的解决方案吗?
当采访人员提出此疑问时 , 该医美机构的工作人员回复称 , 并非所有治疗室里都装有摄像头 , 像韩女士这种涉及私密部位的治疗项目 , 一般会安排在没有监控的诊室内进行操作 。
“在监控系统没有投入使用的情况下 , 院内是默认等于没有监控这个事情存在的 。
在这位女士体验这个项目之前没有告知她 , 确实是我们员工的一个重大失误 。对以后可能会进入监控区域的一些治疗 , 我们会提前告知客人 , 对这位女士再次表示歉意 。”
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