建行手机银行密码忘记了怎么办建行手机银行密码建行手机银行统一密码 _手机

作者金融评测室

文章插图
金融评测室综合用户体验、产品功能、性能安全、创新发展4大维度，150多项细分指标对建设银行手机银行APP进行全扫描，最终给予87.55分（总分100）。
整体来说，建设银行APP交互逻辑比较顺畅，产品功能比较完备，财富管理服务、语音智能服务可圈可点。但是，APP也有一些细节待完善，突出表现在智能助手转人工服务“门槛”高，支持查询但不能复制卡号，不支持复制卡号激活转账等较实用的快捷转账方式。
评测报告

文章插图
评测分析建设银行APP交互逻辑比较顺畅，产品功能比较完备，财富管理服务、语音智能服务可圈可点。但是，APP也有一些细节待完善，突出表现在智能助手转人工服务“门槛”高，支持查询但不能复制卡号，不支持复制卡号激活转账等较实用的快捷转账方式。
用户体验（33.75分/40分）
智能助手转人工服务“门槛”高
建设银行手机银行注册开通方式较为丰富，用户可以在APP自助注册，也可以通过网银、柜台等开通。APP既支持本行用户，也支持非本行用户在线注册，且流程指示清晰，操作比较便捷。

文章插图
用户首次登录建设银行APP可以使用手机号/用户名登录，并且需要获取短信授权码。再次登录APP，系统默认用户名，只需输入密码。目前，APP基于机型支持刷脸、指纹、声纹等快捷登录方式，且可以切换。
值得注意的是，建设银行APP登录窗口设有“忘记密码”选项，但提示“前往网点办理密码重置业务” 。此外，APP在新设备登录必须获取授权码、验证取款密码，登录之后可以通过刷脸提升认证级别或解绑原设备，否则部分操作受限。另外，APP不支持在root设备使用。以上登录设置模式安全性较高，但也牺牲了一部分用户体验，不过各行也都面对着“安全和体验”之间的均衡。

文章插图
建设银行APP采用扁平化设计风格，底边栏划分为“首页、信用卡、投资理财、贷款、悦享生活”5个栏目，点击首页左上角“≡”或向右滑动，可以调出“个人设置”页面。此外，用户可以根据自己的喜欢，设置颜色主题、模式主题和节日主题。

文章插图
值得注意的是，建设银行APP采用了左右滑动的栏目页交互模式，并在栏目页中间设置了左右两个方向的灰色箭头。不过，APP采用此种模式的并不多见，可能会干扰当前栏目页的部分体验——比如，用户只是希望向左滑动查看最后一幅广告图，但可能会因为滑动太快而进入了下一个栏目页。

文章插图
建设银行APP首页上方显示总资产、储蓄账户等信息，并固定4个常用功能键“龙财富、转账、快贷和龙支付” 。下方快捷功能区“7+”模式，用户点击“+”可以浏览全部功能服务，也可以自定义7个快速链接。其中，自定义逻辑比较顺畅，用户只需拖动即可添加或调整顺序。但是，52个功能键没有进行分类，而是按照12*N的模式铺陈，不方便新用户查找。

文章插图

建设银行APP常用功能操作较为便捷，转账汇款、账户查询、信用卡还款、生活缴费等常用功能均可一步到位。常用功能之间的关联较为合理，如储蓄账户查询关联详情、特约取款、转账汇款等，建行钱包关联明细、充值和提现，信用卡关联详细、账单查询、还款等。而在转账完成后，也支持查询转账记录、继续转账、以回单的形式通知收款人等操作。
搜索互动方面，建设银行APP在首页和生活栏目页上方设有搜索入口，设置了两个搜索入口，支持搜索功能/服务，但具体产品搜索较差。此外，搜索模糊匹配程度尚可，但搜索出内容太多，也没有很好的排序，使用起来不太方便，也没有在搜索无结果时联动在线客服（可以匹配搜索曾经咨询过客服的问题）。

文章插图

客服体验方面，建设银行APP各栏目页右上角“+”或每步操作“…”中均设有智能助手，特别是注册登录过程中也可以找到智能助手，整体可获得性较高。此外，智能助手整合了 “小微”、“常见问题”、“95533”三个功能，比较实用。

建行手机银行密码忘记了怎么办 建行手机银行密码 建行手机银行统一密码

建行手机银行密码忘记了怎么办建行手机银行密码建行手机银行统一密码