降级训练金毛

在托运过程中死亡的金毛Siri 。(受访者微博截图/图)
一只名叫Siri的金毛犬在一次宠物托运后,永远离开了这个世界 。
2021年7月9日凌晨3时,Siri主人陈女士在微博发帖,投诉广州帮帮国际货运代理有限公司(以下简称“帮帮货运”)擅自将宠物托运方式从空运变为陆运,并导致宠物中暑身亡 。7月15日,#金毛Siri#冲上微博热搜,其中宠物托运的安全问题备受关注 。
在同媒体采访人员的连线中,谈及金毛Siri的托运过程,陈女士数次哽咽 。许多网民也在其博文下面评论称,曾有宠物在托运过程中丧生或严重受损的经历 。

降级训练金毛

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一位曾在宠物托运公司工作的工作人员告诉南方周末,Siri在托运过程中死亡的案例并不令人意外 。近十年来,宠物行业加速发展,宠物托运行业内部的竞争也随之上升,恶意压价加之缺乏严格的资质审核,极易出现托运方擅自将空运转为低质量陆运等损害宠物健康的行为 。
据新京报报道,帮帮货运负责人回应,涉事托运订单疑似是员工利用公司渠道所接的私单,途中空调宠物大巴被换成普通大巴,致使金毛中暑死亡 。该员工事发后已离职 。当前,广州市花都区市场和质量监督管理局已介入该事件的调查 。
擅自更换运输方式盈利7月7日凌晨2点,陈女士发现收到航空公司发来的短信,告知其原本从南京飞往贵阳的航班已经取消 。按照原计划,她将与Siri搭乘一班飞机回到贵阳,而在一天前她将Siri托付给帮帮货运,进行宠物托运 。
航班取消后,她第一时间想到,Siri是不是也走不了了 。陈女士联系托运公司,被告知宠物仍可继续通过该航班运输 。陈女士后续联系航空公司,得知该航班已完全取消,不能进行宠物运输,且该航班也并不配备符合动物运输条件的有氧舱 。
但托运公司拒不承认更改了运输方式,并向陈女士提供证明视频 。直到7月8日晚上7点,陈女士收到来自贵阳的电话,告知托运到达贵阳的金毛已经死亡 。
“我就跟你说实话吧,其实他这边给你安排的是宠物专车 。”陈女士出示的托运公司工作人员录音显示,Siri实际上是通过陆运托运的 。
广州市花都区交通运输管理局告诉媒体,帮帮货运有营业许可证,但尚未在交管部门进行备案 。在这种情况下,该公司运输活体宠物是非法行为 。
空运改陆运,陆运交通工具降级,这是宠物托运行业赢得高额利润的常见方式 。曾在宠物托运行业工作的王桂霞估计,陈女士空运金毛花费了2600元,而实际上走大巴的成本最高不会超过400元 。如果不出事故,这一单将为托运公司增加2000余元的额外收入 。
类似的案例,在宠物托运行业并不少见 。与帮帮货运相比,有的宠物托运公司甚至没有自己的运输链条 。
2021年6月,周丽曾在一家宠物托运公司花650元托运过一只猫 。此前,她在网购平台上查询宠物托运,但大部分只提供大巴陆运 。她担心大巴气温过高会影响猫咪的身体健康 。发现该公司可以提供SUV进行运输后,周丽便选择了这家公司 。用SUV运输的报价比普通大巴高出250元 。
周丽向南方周末回忆,当托运公司员工来接猫时,只骑了一辆简单的电瓶车,“当时感觉事情已经有点不对劲了” 。在送走猫的当天,一位也在这家公司托运过宠物的朋友告诉她,曾亲眼见到托运的宠物被放在大巴最热的行李舱里运输过来 。
几天焦急的等待后,周丽终于看到了被大巴运送来的宠物猫 。它和狗、鸽子等动物堆放在一起,“一动不动地坐在笼子里,状态很糟糕,感觉要死掉了” 。