动车晚点怎么办 动车晚点怎么办理退票

动车晚点怎么办1

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动车晚点可以选择继续等车或者**退票、改签,要及时打开订票软件或在售票串口查询可接受的时间内是否有不同车次的余票,有直接买即可,没有可以到人工窗口进行改签,搭乘其它时间段的车次 。通常动车晚点可能是因为天气因素、地质灾害、设备故障以及突发情况等因素导致的 。
动车晚点两小时导致误机,乘客难获免费改签,损失谁来负?2来源:封面新闻11月28日下午,一辆从乐山开往成都南的“C6306”次列车上,列车刚刚出站5分钟左右,速度还没有完全提起来 。突然减速,车上有乘客听到“呲呲呲”的声音,还有人称看到了窗外的电火花,随即列车停了下来 。这一停长达两个多小时,导致一些原本购买了飞机票的旅客错过了航班,而退票、改签所产生的费用,铁路方面称不给予补偿 。
列车突然停止 乘客一等就是两小时28日傍晚,采访人员在成都铁路局双流机场车站火车购票处,见到了这样一幕 。一群人围在服务台前,纷纷向工作人员要着一张“证明” 。
证明上写着,12月28日峨眉山——江油C6306次(乐山11:48分发,双流机场站12:44分到),现列车实际15:07分到达双流机场站,15:09分从双流机场发出,晚点143分钟,特此证明 。下方印有成都铁路局成都车站、双流机场车站的鲜章 。
“期间在车上,工作人员只简单回应了一句电路故障 。我们以为它就只停留十几分钟,结果……”据旅客毛先生称,列车刚开始停车时,并没有广播,后来才有列车员过来跟他们讲是电路问题,然后技术人员在最后一节车厢拿着工具进行维修 。
“但是这张证明对于我们来说根本没有用,时间也耽误了,又报不了账 。”与毛先生同样遭遇的,还有本来计划当晚飞往广州的郑女士 。
她说,有些乘客的机票完全不能退,有些还可以凭借这张证明跟工作的企业报销,但能不能报销还是个问题 。并且,目前时间已经耽误了,乘客退票、改签所产生的费用也自己垫着 。
“购买了火车票的乘客,在成都站已经得到了妥善处理,工作人员给他们**了免费退票或者改签,但我们却要自己买单 。”此时,在机场着急着赶路的几名乘客纷纷表示,他们现在已经不抱太大希望能够要到补偿,只是希望有人能够关注一下这块空白 。
飞机票改签、退票有规定
采访人员了解到,目前,由于自然原因导致的列车晚点,进而造成旅客错过航班,尚处于乘机旅客自己承担损失的状态 。
一方面,根据不同航空公司的规定,部分机票并不支持改签 。如果乘客购买的是特价飞机票,是不允许改签的,如果不能改签,就只能退票再买;另一方面,还要区分是否为折扣机票和全价票,以及是否已出票或者未出票 。
目前没有“补偿方案”
毛先生表示,原本他订的14:50从成都飞往哈尔滨的“3U8843”次航班机票,并不是特价票,所以还可以退一点,“我们本来可以按时登机的,结果现在多的钱都花出去了,有些人的票还不能退 。”
对此,机场车站的前台工作人员称,他们负责登记和出具“证明”,如果乘客需要申诉,可以跟12306反映或者走法律途径 。
随后,采访人员致电12306 。客服工作人员告知,目前铁路部门在这方面,并没有相关的文件规定和补偿方案,“由于火车和飞机业务属于分开的,如果是列车故障或者停运,导致旅客误机,目前暂时没办法做出补偿 。
柳州男子擅入铁路致4列动车晚点!做这些动作可能会被拘留3阻挡车门、车上吸烟,铁路范围内放飞无人机………这些事情都不可以做,否则将被处罚 。近日,南宁铁路安全监督管理办公室于近日公开通报了违反《铁路安全管理条例》《广西壮族自治区铁路安全管理条例》等行为的21起典型案例,并对黔桂铁路学生置障危及运输安全事件相关责任人进行安全生产约谈,以加强铁路外部安全环境整治、维护铁路运输安全畅通 。
△今年3月12日,柳州市柳北区长塘镇村民许某某,擅自从青鹧联络线进入衡柳高铁行走,影响动车4列、货车2列晚点 。
通报显示,违反铁路安全法规的行为排在前两位的是破坏、损毁铁路设备设施和在铁路线路上置障,各发生5起,其后是在铁路安保区内放飞无人机3起,阻挡车门、在动车上吸烟、轻飘物上道各2起,高铁入网、抢越线路各1起 。
△今年2月17日,桂林理工大学学生何某某,在柳南客专K57+350附近的甘蔗地玩弹弓时,弹珠击坏通过该处的Z6次列车车窗玻璃 。